SEGEA (Tiefkühlkost-Exporteur) wurde 2010 in Nikosia, Zypern, gegründet und handelt hauptsächlich mit Tiefkühlkost. Das Unternehmen exportiert erfolgreich Tiefkühlkostcontainer in 14 Länder wie Elfenbeinküste, Ghana, Togo, Benin, Guinea, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Algerien, Armenien, Israel, Georgien, Haiti, Hongkong und Vietnam. Um einen einfachen, kostengünstigen und effizienten Transport zu ermöglichen, hat SEGEA ein Kühlhaus in der Nähe des Antwerpener Hafens in Betrieb genommen, um seinen Kunden einen besseren Service zu bieten. Das Unternehmen hat ein konstantes Exportvolumen von etwa 15 000 TEU pro Jahr.

Herangehensweise: Das BCO-Paket von ShipsGo

SEGEA ist seit 2018 Nutzer des ShipsGo-Containerverfolgungsdienstes und das Unternehmen hat seit diesem Jahr viele Vorteile aus diesem Dienst gezogen. Bevor SEGEA den Containerverfolgungsdienst nutzte, musste der Tiefkühlkost-Exporteur beispielsweise die Spediteure oder Frachtführer anrufen, um Informationen über seine Container auf einer bestimmten Reise zu erhalten. Das Unternehmen war nicht in der Lage, das Gate-Out-Datum seiner Container zu erfahren oder das Ankunfts- und Abfahrtsdatum des Transithafens zu überprüfen, bevor es ShipsGo nutzte, so dass das Unternehmen erneut Spediteure und Fracht führer kontaktieren musste. Dadurch verlor die Supply-Chain-Abteilung Zeit für die Nachverfolgung und die Ressourcen wurden nicht effizient genutzt. Seit der Nutzung von ShipsGo erhält das Unternehmen alle benötigten Informationen in einem einfachen Mailformat innerhalb weniger Minuten. Als Ergebnis kann SEGEA seine Ressourcen nutzen, um sich auf die Planung und Kundenzufriedenheit zu konzentrieren, anstatt auf die Containerverfolgung.

Die Sendungsstatistikfunktion von ShipsGo bot dem Unternehmen auch großartige Möglichkeiten für die Berichterstattung. Zum Beispiel wurden vorher die Statistiken über die Gesamtzahl der Container auf dem Weg und die monatlichen, jährlichen, Import-, Export-, Länder- und schifffahrtslinienbasierten Sendungsstatistiken mit Hilfe von Exceltabellen erstellt. Erfreulicherweise bietet Shipsgo Sendungsstatistik SEGEA alle Statistiken automatisch an. Auf diese Weise ist kein zusätzlicher Aufwand mehr für das Reporting nötig. Nicht zuletzt kann SEGEA dank ShipsGo auch die Leistung der Frachtführer analysieren.

Schließlich sagt SEGEA-Eigentümer Geoffrey Serrurier: „DieAnzahl der Mitarbeiter und der Zeitaufwand für die Verwaltung der Informationen über unsere Containertransporte haben sich verringert. Die Container-Benachrichtigungs-E-Mails, die wir von ShipsGo erhalten haben, haben unsere Entscheidung über die Auswahl des Transportunternehmens für die nächste Sendung beeinflusst und sich positiv auf unseren Versandprozessausgewirkt“.

Ergebnisse: Messbare und solide Ergebnisse

Beseitigen Sie unnötige Aufrufe zur Containerverfolgung.

Minimierung des Zeit- und Arbeitsaufwands für die Verfolgung eines Containers.

Automatische Erstellung von Versandstatistiken.

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