SEGEA (exportador de alimentos congelados) se estableció en Nicosia, Chipre, en 2010, y el comercio de la empresa se basa principalmente en los alimentos congelados. Exporta con éxito contenedores de alimentos congelados a 14 países, como Costa de Marfil, Ghana, Togo, Benín, Guinea, Congo, República Democrática del Congo, Argelia, Armenia, Israel, Georgia, Haití, Hong Kong y Vietnam. Con el fin de crear un transporte fácil, rentable y eficaz, SEGEA empezó a utilizar un almacén frigorífico, cerca del puerto de Amberes, para ofrecer un mejor servicio a sus clientes. La empresa tiene un volumen estable de unos 15.000 TEU que exporta al año.

Enfoque: Paquete ShipsGo BCO

SEGEA se convirtió en usuario del servicio de seguimiento de contenedores de ShipsGo en 2018 y la empresa ha obtenido muchas ventajas del servicio desde ese año. Por ejemplo, antes de utilizar el servicio de seguimiento de contenedores, SEGEA , exportador de alimentos congelados, tenía que llamar a los transitarios o a los transportistas para obtener información sobre sus contenedores en un viaje concreto. Antes de utilizar ShipsGo, la empresa no podía conocer la fecha de salida de sus contenedores ni comprobar las fechas de llegada y salida de los puertos de tránsito, por lo que tenía que volver a ponerse en contacto con transportistas y transitarios. Debido a ello, el departamento de la cadena de suministro perdía tiempo en el seguimiento y los recursos no se utilizaban de forma eficiente. Después de utilizar ShipsGo, han obtenido toda la información que necesitaban con un sencillo formato de correo en pocos minutos. Como resultado, SEGEA puede utilizar sus recursos para centrarse en la planificación y la satisfacción del cliente en lugar de en el seguimiento de los contenedores.

La función de estadísticas de envíos de ShipsGo también proporcionó a la empresa grandes opciones para la elaboración de informes. Por ejemplo, antes, las estadísticas del número total de contenedores en camino y las estadísticas de envíos mensuales, anuales, de importación, exportación, por país y por línea marítima se realizaban utilizando hojas de Excel. Afortunadamente, las estadísticas de envíos de Shipsgo ofrecen a SEGEA todas las estadísticas automáticamente. De este modo, ya no es necesario ningún esfuerzo adicional para la elaboración de informes. Por último, pero no menos importante, gracias a ShipsGo SEGEA también puede analizar el rendimiento del transportista.

Después de todo, el propietario de SEGEA, Geoffrey Serrurier, afirma: «Se ha reducido elnúmero de personas y el tiempo necesario para mantener la información relacionada con nuestros envíos de contenedores. Los correos electrónicos de notificación de contenedores, que hemos estado recibiendo de ShipsGo, afectaron a nuestra decisión de la selección del transportista para el próximo envío y ha tenido un impacto positivo en nuestro proceso de envío«.

Resultados: Resultados mensurables y sólidos

Elimine las llamadas innecesarias para el seguimiento de contenedores.

Minimizar el tiempo y el esfuerzo humano para el seguimiento de un contenedor.

Recepción automática de informes estadísticos de envíos.

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