ShipsGo es una plataforma digital de seguimiento de contenedores sin conexión física directa con los contenedores; en otras palabras, ShipsGo no es responsable de los retrasan de los contenedores ni de problemas como que sus contenedores se vean afectados por muchos factores externos. Sin embargo, en caso de que cambie la hora estimada de llegada, se lo notificamos por correo electrónico. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la naviera o con su agencia de transportes para conocer los motivos de los retrasos.

Las razones más comunes por las que sus envíos se retrasan

Es posible que sus envíos no lleguen al puerto de destino (Puerto de descarga) en el plazo previsto debido a muchos factores externos. Aunque los retrasos inesperados son acontecimientos desafortunados, en casos como el mal tiempo, la congestión portuaria, las vacaciones, la escasez de mano de obra, los problemas con los vehículos, etc., no hay nada que pueda hacer.

Una situación aún más común que provoca retrasos es la documentación incorrecta o mal escrita. Debe preparar los documentos correctos para transportar sus envíos internacionalmente. Si proporciona documentos incorrectos o mal escritos, la aduana retrasará sus envíos. Además, lo mejor sería que aplicara todas las normas y reglamentos aduaneros para evitar retrasos en los envíos. Otro error muy simple y común es dar una dirección incorrecta. Si facilita una dirección falsa, sus envíos pueden sufrir graves retrasos. Antes de iniciar un proceso de transporte internacional, compruebe varias veces la dirección que figura en el envío y el país de origen.

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