Qu’est-ce que cela signifie ?

Malheureusement, la phrase « untracked » apparaît parfois parce que le système de suivi de la compagnie maritime n’est pas disponible, ou parce que le numéro de conteneur/numéro BL/numéro de réservation peut être erroné. Veuillez vérifier et réessayer.
Si une compagnie maritime ne fournit pas d’informations sur votre envoi, celui-ci n’est pas traçable. Nous enverrons donc des courriels de notification en étiquetant le conteneur comme « Untracked », indiquant que le suivi de ce conteneur est impossible.
Dans ce cas, vous devez contacter votre transporteur par téléphone ou par courrier électronique.