L’azienda è stata fondata nel 1983, con il nome di General Transport Espana. Nel 2003 è stata integrata nel Gruppo Transmec De Bortoli. L’azienda ha sede a Madrid e filiali a Barcellona e Granada. Il Gruppo offre una gamma completa di servizi di commercio internazionale: Trasporto nazionale e internazionale su strada, trasporto aereo, trasporto marittimo, cross trade, intermediazione doganale, stoccaggio e servizi logistici. Le competenze e l’impegno costante del suo team consentono al Gruppo Transmec de Bortoli di fornire servizi personalizzati e consulenza sul commercio internazionale.

Approccio: Spedizioniere

Da due anni l’azienda utilizza i servizi di ShipsGo principalmente nel “Sea Export Department” per fornire servizi di tracciamento agli esportatori. Nel 2019 si prevede di utilizzare questi servizi anche nel “Dipartimento importazioni”. Prima di ShipsGo, il tracking non era un servizio standard dell’azienda. Le informazioni sulla tracciabilità venivano fornite solo ai clienti che ne facevano richiesta. Da due anni, il “Sea Export Department” invia regolarmente e-mail automatiche (con il logo dell’azienda) a tutti i clienti per notificare la posizione dei container tramite il modulo di tracciamento ShipsGo. I clienti non vedono mai il marchio di ShipsGo nelle e-mail. ShipsGo funge da reparto di tracciamento in outsourcing del Gruppo Bortoli.

L’azienda offre il servizio di tracciamento ai suoi clienti gratuitamente. La strategia dell’azienda è quella di utilizzarlo come strumento di vendita. “Offriamo il nostro servizio di tracciamento come strumento a valore aggiunto ai potenziali clienti; grazie a questo servizio acquisiamo nuovi clienti”, afferma il direttore di Transmec De Bortoli Group, Max Albella.

La collaborazione con ShipsGo ha cambiato il modo di fare affari. Prima di ShipsGo, il “Sea Export Department” non richiedeva mai le informazioni sul numero della polizza di carico principale alle compagnie di navigazione. Si lavorava con i numeri dei container. Tuttavia, un numero di polizza di carico principale può rappresentare molti numeri di container. ShipsGo addebita le spese alla società in base alla spedizione (un container o un Master of B/L). Ora l’azienda spinge le compagnie di navigazione a ottenere il numero di polizza di carico principale e diminuisce i costi di tracciamento.

Dopo Transmec il Gruppo De Bortoli utilizza ShipsGo

L’azienda offre un servizio di tracciamento standard per i propri clienti

Lo strumento di tracciamento viene utilizzato come strumento di vendita e aumenta le vendite.

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