Come piattaforma digitale di tracciamento dei container ShipsGo, prima di salutare un nuovo anno, volevamo fare un bilancio di ciò che abbiamo realizzato nel 2021. Vediamo che stiamo crescendo giorno dopo giorno; sentiamo questa crescita come un team. Esaminiamo alcune statistiche!

Crescente digitalizzazione

Una cosa che abbiamo notato è che la digitalizzazione sta aumentando nella logistica marittima. Si osserva che la parola “Container Tracking” nelle ricerche su Google è aumentata del 50% rispetto agli anni precedenti. Possiamo dire che la digitalizzazione, che si è accelerata durante il processo pandemico, ha mostrato il suo effetto anche sui processi logistici marittimi. Il mondo è ora un luogo digitale e ShipsGo vi offre questo ambiente.

Tutto diventa più evidente quando cerchiamo di vedere i nostri progressi in numeri. Ad esempio, siete sorpresi quando diciamo che almeno un proprietario di spedizioni conosce e utilizza ShipsGo in più di 65 Paesi del mondo? Siamo consapevoli che questa cifra aumenterà di giorno in giorno. ShipsGo aiuterà chiunque dica “ho bisogno di un servizio di tracciamento dei container” in qualsiasi parte del mondo nel 2022.

Parliamo di numeri

Abbiamo raggiunto oltre 650 clienti da molti Paesi. Ci siamo anche chiesti come ci trovassero e cercassero i nostri clienti nelle diverse lingue. Quando abbiamo approfondito l’argomento, abbiamo scoperto che i nostri clienti in Francia ci chiamano “suivi des conteneur”, mentre i nostri clienti in Spagna ci trovano con le parole “localizador de envios”.

Alla chiusura del 2021, vediamo che abbiamo raggiunto più di 1,5 milioni di richieste di tracciamento. Il nostro team operativo ha lavorato diligentemente per informare i nostri clienti. Per esempio, sapete che la crisi nel Canale di Suez e la sfortunata esplosione a Beirut hanno causato interruzioni nella logistica marittima. Il nostro team operativo si è organizzato rapidamente e ha inviato notifiche immediate ai nostri clienti. Ci piace rendere felici le persone con le informazioni, e il nostro team operativo è motivato dai feedback positivi.

Hai cercato rotte oceaniche su ShipsGo

Abbiamo detto che è sufficiente conoscere il porto di carico e scarico della spedizione per utilizzare il nostro strumento di ricerca delle rotte. I nostri utenti hanno cercato in media oltre 65.000 rotte al mese. Grazie per averci dato fiducia! In base alle vostre ricerche di itinerari sul nostro strumento, abbiamo elencato i vettori e gli spedizionieri più popolari su quell’itinerario e vi abbiamo mostrato il tempo medio di transito della spedizione e l’affidabilità del servizio. Avete seguito la spedizione del vostro carico con Live Tracking. Ci auguriamo che questa sia stata una buona esperienza per voi, perché per noi lo è stata e lo sarà sempre!

Informazioni sull’esperienza del cliente

Parlando di esperienza, ci siamo posti l’obiettivo di massimizzare l’esperienza dei nostri clienti, quindi abbiamo raccolto alcuni feedback per misurare l’esperienza degli utenti. Shipsgo.com ha ricevuto una media di oltre 25.000 visitatori al giorno nel 2021. Alcuni di questi visitatori hanno posto domande al supporto dal vivo che è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sul nostro sito web. Nel corso dell’anno abbiamo fornito assistenza immediata a circa 8000 clienti. Abbiamo risposto alle loro domande e risolto i loro problemi. Quando abbiamo esaminato i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, il 90% di essi ha dichiarato di essere soddisfatto dell’assistenza dal vivo ricevuta.

Addio 2021!

Abbiamo aggiunto un nuovo prodotto ai nostri prodotti Container Tracking e Route Finder. Abbiamo creato la rete TeuSmile, dove tutti gli spedizionieri membri possono incontrarsi e avviare le partnership che cercano. Infine, abbiamo avuto un ottimo 2021 e crediamo che il 2022 sarà ancora migliore. Auguriamo a tutti un anno fantastico, pieno di gioia e felicità!

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Il terminal Meishan del porto container cinese di Ningbo-Zhoushan, il terzo porto più trafficato al mondo, è stato chiuso.

Il Ningbo Meidong Container Terminal Corp, una filiale della Ningbo Zhoushan Port Company Ltd, ha interrotto tutti i servizi di carico e scarico a partire dalle 03:30 ora locale di mercoledì. Il motivo dell’interruzione delle attività portuali è che il personale è risultato positivo al test COVID-19.

D’altra parte, quando alla fine di maggio è stato rilevato un focolaio di Covid-19 nel porto di Yantian, le operazioni nel principale hub di esportazione della Cina meridionale sono state interrotte del 70% per la maggior parte di giugno. La maggior parte dei porti del Paese richiede ora il test Covid-19 per tutto l’equipaggio e le navi sono costrette a rimanere all’ancora fino alla conferma dei risultati negativi. Inoltre, molti porti del Paese richiedono che le navi che hanno precedentemente attraccato in India siano messe in quarantena per 14-28 giorni.

Si ritiene che la chiusura provochi un ritardo di 15 giorni verso il Mediterraneo e l’Europa. Gli esperti sottolineano che anche un ritardo di due o tre giorni comporta enormi problemi. Un esperto esprime la seguente valutazione sull’argomento: “Non c’è capacità libera in nessun porto del mondo – soprattutto nei porti cinesi – che possa essere utilizzata in più. L’effetto della chiusura di 2-3 giorni porterà a ritardi fino a 15 giorni nel Mediterraneo e in Europa. Lo paragono alla lunga coda dovuta a un incidente in autostrada”.

Atteggiamento di ShipsGo

ShipsGo ha immediatamente avvisato centinaia di utenti per far loro evitare qualsiasi problema negativo legato al porto di Ningbo. Abbiamo informato i nostri utenti dicendo: “A causa di questa situazione, la data di arrivo delle vostre spedizioni sarà ritardata”. Inoltre, includiamo alcuni punti nelle nostre notifiche, come la prima data ETD (orario stimato di partenza) da Ningbo, la data ETD aggiornata e la data POD (porto di consegna). Gli utenti di ShipsGo hanno evitato un possibile esito negativo grazie al sistema di tracciamento di Shipsgo e alle e-mail di notifica.

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Mercoledì 7 luglio si è verificata un’esplosione distruttiva nel porto di Jebel Ali, uno dei porti più famosi al mondo. La nave container attraccata nel porto di Jebel Ali ha preso fuoco e ha trasformato la notte in mattina.

È stato dichiarato che la causa dell’esplosione nel porto Jebel Ali di Dubai potrebbe essere il materiale infiammabile contenuto nei container. Secondo le dichiarazioni rilasciate dall’ufficio stampa del governo di Dubai, il più grande hub di trasbordo del Medio Oriente ha subito un incidente causato da un container contenente materiale infiammabile. L’incendio di vaste proporzioni, scoppiato in seguito all’esplosione di un container, è stato spento giovedì.

Anche se finora non sono state diffuse informazioni precise sulla nave portacontainer, si pensa che si tratti della nave Ocean Trader da 210 teu, di proprietà del Sash Shipping Group, con sede a Dubai. L’esplosione del container ha provocato una forte scossa al suolo e ha colpito pesantemente gli edifici e le finestre delle aree residenziali fino a 25 chilometri dal porto. Le indagini proseguono e non si conosce l’entità delle vittime e dei danni alla fauna marina.

Sui social media è stato pubblicato un filmato in cui i vigili del fuoco spegnevano giganteschi container. Le fiamme erano visibili nel filmato, in modo che il mondo vedesse la violenza dell’esplosione dei container nel porto di Jebel Ali. I funzionari del porto hanno dichiarato che stanno prendendo tutte le misure necessarie per garantire che il normale movimento di navi e container continui senza interruzioni.

Informazioni su Shipsgo

La visione di ShipsGo è quella di rendere le persone felici con le informazioni. Fin dall’inizio del nostro viaggio nel settore del trasporto container, abbiamo cercato di organizzare le informazioni del settore marittimo e di renderle accessibili a tutti. Abbiamo sviluppato due prodotti ben noti nel mercato digitale del trasporto container: il tracciamento dei container e il route finder. Questi due prodotti sono stati progettati per la “visibilità” del trasporto container. Forniamo informazioni sulla posizione attuale dei container e sulle prestazioni delle rotte dei vettori (tempi di transito e affidabilità). Abbiamo raggiunto 5.000 ricerche giornaliere sul nostro sito web da oltre 70 Paesi e contiamo di arrivare a 30.000 ricerche giornaliere in tutto il mondo.

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