A SEGEA (exportadora de alimentos congelados) foi fundada em Nicósia, Chipre, em 2010, e o comércio da empresa baseia-se principalmente em alimentos congelados. A empresa exporta com sucesso contentores de alimentos congelados para 14 países, como a Costa do Marfim, o Gana, o Togo, o Benim, a Guiné, o Congo, a República Democrática do Congo, a Argélia, a Arménia, Israel, a Geórgia, o Haiti, Hong Kong e o Vietname. A fim de criar um transporte fácil, económico e eficiente, a SEGEA começou a utilizar um armazém frigorífico, perto do porto de Antuérpia, para oferecer um melhor serviço aos seus clientes. A empresa tem um volume constante de cerca de 15 000 TEU de exportações por ano.

Abordagem: Pacote BCO da ShipsGo

A SEGEA tornou-se utilizadora do serviço de seguimento de contentores ShipsGo em 2018 e a empresa tem obtido muitas vantagens com o serviço desde esse ano. Por exemplo, antes de utilizar o serviço de seguimento de contentores, a SEGEA , exportadora de alimentos congelados, tinha de telefonar aos transitários ou às transportadoras para obter informações relacionadas com os seus contentores numa viagem específica. A empresa não conseguia saber a data de saída dos seus contentores ou não conseguia verificar as datas de chegada e partida dos portos de trânsito antes de utilizar o ShipsGo, pelo que tinha de contactar novamente os transportadores e trans itários. Por esse motivo, o departamento da cadeia de abastecimento perdia tempo a fazer o acompanhamento e os recursos não eram utilizados de forma eficiente. Depois de utilizarem o ShipsGo, têm obtido toda a informação de que necessitam num formato de correio simples e em poucos minutos. Como resultado, a SEGEA pode utilizar os seus recursos para se concentrar no planeamento e na satisfação do cliente, em vez de se concentrar no seguimento dos contentores.

A funcionalidade de estatísticas de embarques do ShipsGo também proporcionou à empresa óptimas opções para a elaboração de relatórios. Por exemplo, antes, as estatísticas do número total de contentores a caminho e as estatísticas mensais, anuais, de importação, exportação, país, estatísticas de embarque baseadas em linhas de navegação eram feitas usando folhas de Excel. Felizmente, as estatísticas de embarque do Shipsgo ofereceram à SEGEA todas as estatísticas automaticamente. Desta forma, já não é necessário qualquer esforço extra para a elaboração de relatórios. Por último, mas não menos importante, graças ao Shipsgo, a SEGEA também pode analisar o desempenho da transportadora.

Afinal, o proprietário da SEGEA, Geoffrey Serrurier, afirma: “Houveuma redução no número de pessoas e no tempo necessário para manter as informações relacionadas com os nossos envios de contentores. Os e-mails de notificação de contentores, que temos recebido do ShipsGo, afectaram a nossa decisão sobre a seleção do transportador para o próximo envio e tiveram um impacto positivo no nosso processo de envio“.

Resultados: Resultados mensuráveis e sólidos

Eliminar as chamadas desnecessárias para o seguimento de contentores.

Minimizar o tempo e o esforço humano para localizar um contentor.

Receção automática de relatórios estatísticos de expedição.

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