A SEGEA (exportadora de alimentos congelados) foi fundada em Nicósia, Chipre, em 2010, e o comércio da empresa baseia-se principalmente em alimentos congelados. A empresa exporta com sucesso contentores de alimentos congelados para 14 países, como a Costa do Marfim, o Gana, o Togo, o Benim, a Guiné, o Congo, a República Democrática do Congo, a Argélia, a Arménia, Israel, a Geórgia, o Haiti, Hong Kong e o Vietname. A fim de criar um transporte fácil, económico e eficiente, a SEGEA começou a utilizar um armazém frigorífico, perto do porto de Antuérpia, para oferecer um melhor serviço aos seus clientes. A empresa tem um volume constante de cerca de 15 000 TEU de exportações por ano.

Abordagem: Pacote BCO da ShipsGo

A SEGEA tornou-se utilizadora do serviço de seguimento de contentores ShipsGo em 2018 e a empresa tem obtido muitas vantagens com o serviço desde esse ano. Por exemplo, antes de utilizar o serviço de seguimento de contentores, a SEGEA , exportadora de alimentos congelados, tinha de telefonar aos transitários ou às transportadoras para obter informações relacionadas com os seus contentores numa viagem específica. A empresa não conseguia saber a data de saída dos seus contentores ou não conseguia verificar as datas de chegada e partida dos portos de trânsito antes de utilizar o ShipsGo, pelo que tinha de contactar novamente os transportadores e trans itários. Por esse motivo, o departamento da cadeia de abastecimento perdia tempo a fazer o acompanhamento e os recursos não eram utilizados de forma eficiente. Depois de utilizarem o ShipsGo, têm obtido toda a informação de que necessitam num formato de correio simples e em poucos minutos. Como resultado, a SEGEA pode utilizar os seus recursos para se concentrar no planeamento e na satisfação do cliente, em vez de se concentrar no seguimento dos contentores.

A funcionalidade de estatísticas de embarques do ShipsGo também proporcionou à empresa óptimas opções para a elaboração de relatórios. Por exemplo, antes, as estatísticas do número total de contentores a caminho e as estatísticas mensais, anuais, de importação, exportação, país, estatísticas de embarque baseadas em linhas de navegação eram feitas usando folhas de Excel. Felizmente, as estatísticas de embarque do Shipsgo ofereceram à SEGEA todas as estatísticas automaticamente. Desta forma, já não é necessário qualquer esforço extra para a elaboração de relatórios. Por último, mas não menos importante, graças ao Shipsgo, a SEGEA também pode analisar o desempenho da transportadora.

Afinal, o proprietário da SEGEA, Geoffrey Serrurier, afirma: “Houveuma redução no número de pessoas e no tempo necessário para manter as informações relacionadas com os nossos envios de contentores. Os e-mails de notificação de contentores, que temos recebido do ShipsGo, afectaram a nossa decisão sobre a seleção do transportador para o próximo envio e tiveram um impacto positivo no nosso processo de envio“.

Resultados: Resultados mensuráveis e sólidos

Eliminar as chamadas desnecessárias para o seguimento de contentores.

Minimizar o tempo e o esforço humano para localizar um contentor.

Receção automática de relatórios estatísticos de expedição.

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Os horários das companhias de navegação não são fiáveis. De acordo com a SeaIntelligence, as chegadas pontuais variaram entre 65 e 76% nos primeiros nove meses de 2018. É evidente que, enquanto transitário ou BCO, a visibilidade do(s) seu(s) transportador(es) é essencial para a eficiência operacional da sua logística. Como disse um expedidor à revista Journal of Commerce, “as cadeias de abastecimento são frequentemente construídas em torno da parte do transporte de contentores” e “os atrasos têm impacto nas relações com fornecedores e clientes”. As ETAs imprecisas e a falta de visibilidade também prejudicam as linhas de produção ou criam problemas de descontos para os expedidores de vestuário, cujos produtos podem ser atrasados para além de uma época promocional.

Solução

Após cada envio, a ShipsGo informa-o sobre o desempenho das suas companhias de navegação e sugere-lhe (se for o caso) outra companhia de navegação com um tempo de trânsito mais curto. Torne os seus envios visíveis.

Sobre a ShipsGo

A visão da ShipsGoé fazer as pessoas felizes com a informação. Desde o início da nossa jornada no negócio de transporte de contentores, temos tentado organizar a informação da indústria naval e torná-la acessível universalmente. Desenvolvemos os nossos dois produtos mais conhecidos no mercado do transporte digital de contentores: o rastreio de contentores e o localizador de rotas. Estes dois produtos foram desenvolvidos para dar “visibilidade” ao transporte de contentores. Fornecemos informações sobre a posição atual dos contentores e o desempenho das rotas dos transportadores (tempo de trânsito e fiabilidade). Atingimos 5.000 pesquisas diárias no nosso sítio Web de mais de 70 países e planeamos atingir 30.000 pesquisas diárias em todo o mundo.

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