A ShipsGo é uma plataforma digital de seguimento de contentores sem ligação física direta aos contentores; por outras palavras, a ShipsGo não é responsável por contentores atrasados nem por problemas como o facto de os seus contentores serem afectados por muitos factores externos. No entanto, em caso de alteração da hora prevista de chegada, notificamo-lo através de e-mails de notificação. Recomendamos que contacte diretamente a companhia de navegação ou a sua agência transitária para saber os motivos dos atrasos.

As razões mais comuns para o atraso dos seus envios

Os seus envios podem ainda não ter chegado ao porto de destino (porto de descarga) no tempo previsto devido a muitos factores externos. Embora os atrasos inesperados sejam acontecimentos infelizes, em casos como: mau tempo, congestionamento portuário, feriados, falta de mão de obra, problemas com veículos, etc., não há nada que possa fazer.

Uma situação ainda mais comum que leva a atrasos é a documentação incorrecta ou mal escrita. Deve preparar os documentos correctos para transportar as suas expedições internacionalmente. Se fornecer documentos incorrectos ou mal escritos, a alfândega atrasará os seus envios. Além disso, seria melhor se implementasse todas as regras e regulamentos aduaneiros para evitar atrasos nos envios. Outro erro muito simples e comum é fornecer o endereço errado. Se fornecer um endereço falso, os seus envios podem sofrer atrasos graves. Antes de iniciar um processo de transporte internacional, verifique várias vezes o endereço indicado no envio e o país de origem.

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