Nesta publicação do blogue, vamos explicar o que o ShipsGo oferece para o seguimento de envios em tempo real e as suas vantagens para a sua empresa.

O que é o seguimento de envios em tempo real?

O avanço da tecnologia e o aumento dos volumes de comércio a nível mundial revelaram novos e melhores sistemas de seguimento de envios e uma das partes mais eficazes destes sistemas de seguimento é o seguimento de envios em tempo real. O ShipsGo é um destes sistemas de seguimento de envios que lhe dá informações instantâneas sobre o estado dos seus envios e transmite informações como a hora de chegada. Não só lhe permite receber a notificação mais rápida em caso de qualquer problema, como as suas soluções de integração de API e de integração de mapas I-frame foram concebidas para otimizar a sua experiência de seguimento em tempo real connosco. Temos também uma equipa de operação especializada disponível para assistência sempre que necessário – assegurando que os nossos serviços são sempre fáceis de utilizar e fiáveis.

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Como posso acompanhar as minhas expedições em tempo real?

O seguimento em tempo real dos seus envios é uma necessidade no sector do transporte marítimo de contentores, uma vez que temos de nos adaptar ao estado rápido e orientado para as soluções em que o mundo está a evoluir. Já não precisamos de seguir as expedições com os métodos tradicionais, mas sim com o seguimento em tempo real. Este sistema tem muitas vantagens para as suas operações comerciais em termos de acessibilidade e conveniência, exatidão e, claro, eficácia em termos de custos.

Como ShipsGo, acompanhamos os seus envios em tempo real, e pode monitorizar todos os seus envios num único painel de controlo; além disso, ao utilizar a funcionalidade de subcontas, pode atribuir autorização aos seus colegas de trabalho para monitorizarem consigo.

A funcionalidade ShipsGo Live Map assegura o seguimento de envios em tempo real e proporciona também uma experiência agradável aos nossos utilizadores. Utilizando dados de satélite, tornamos acessível aos nossos estimados utilizadores o acompanhamento conveniente dos seus envios no mapa e a obtenção de actualizações rápidas sobre a localização atual de uma forma fácil de utilizar.

Quais são as vantagens do acompanhamento das entregas em tempo real?

Apresentamos uma lista das vantagens do acompanhamento em tempo real com a ShipsGo;

• Posição em tempo real do contentor ( Longitude – Latitude )
• Mapa em direto para o seu sítio Web
• Informações sobre a viagem
• Delay notification
• Release alert
• Contentores gate out notifications
• Gestão do painel de controlo
• Integração da API
• Estatísticas pormenorizadas com o Analytics 360°

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Os Beneficial Cargo Owners (BCO) exigem mais informações sobre a visibilidade do transporte de contentores do que há uma década atrás. Na era da indústria de entregas just-in-time, a informação e os dados de localização em tempo real são fundamentais. A procura por parte dos proprietários de carga obriga os transitários a prestar esse serviço a um nível de elevada qualidade. É fundamental informar os clientes sobre a ETA (hora prevista de chegada), os atrasos e a divisão do BL (conhecimento de embarque) nos portos de transbordo.

À medida que o número de transbordos aumenta, a complexidade da visibilidade dos contentores também aumenta. O transbordo pode criar riscos, e esses riscos trazem essas questões à mente;

– Todos os contentores do meu carregamento (conhecimento de embarque principal) são descarregados no porto de transbordo?

– Todos os contentores de transporte/contentores são carregados a tempo no navio de ligação correto?

– Os meus contentores são feridos/perdidos/danificados durante o processo de transbordo?

A visibilidade do contentor necessita de informações em cada fase: porto de carga (POL), navegação, porto de transbordo e porto de descarga (POD). Qualquer alteração inesperada deve ser informada a todas as partes interessadas na carga (contentor). De acordo com a base de dados de rastreio ShipsGo, 35 % do total de embarques são embarques em trânsito. Estes transportes necessitam de mais atenção e cuidados especiais quando comparados com os transportes directos.

Explosão no porto de Beirute

O porto de Beirute está entre os 10 principais portos marítimos de contentores do Mar Mediterrâneo e é considerado a porta de entrada para o Médio Oriente. Muitas das principais companhias de transporte marítimo de contentores têm-no utilizado como porto de transbordo. De acordo com a base de dados de localização ShipsGo, oito companhias de navegação, incluindo a MSC, Maersk, Arkas, APL, Hamburg Sud, Hapag Lloyd e Sealand, estão a utilizar o porto de Beirute.

Este porto enfrentou uma imensa tragédia de explosão em 4 de agosto de 2020. Este infeliz incidente deixou 204 mortos, milhares de feridos e 300.000 desalojados. Para além disso, 15 mil milhões de dólares em danos materiais.

O navio de cruzeiro atracado nas proximidades sofreu grandes danos e virou durante a noite. Dois grandes navios de transporte de gado ficaram muito danificados. Os escritórios da Hapag-Lloyd em Beirute foram destruídos. Os escritórios da CMA CGM, situados a algumas centenas de metros do local da explosão, ficaram gravemente danificados.

Reação da ShipsGo

A equipa de operação do serviço de localização da ShipsGo, composta por 20 especialistas de apoio à operação, efectua a dupla verificação dos movimentos dos contentores, especialmente nos portos de transbordo, manualmente, para além da tecnologia robotizada desenvolvida pela equipa de TI da ShipsGo. Por outro lado, esta equipa analisa os incidentes relacionados com o transporte de contentores.

“Quando a nossa equipa analisou a explosão no porto de Beirute, começou a determinar quantos contentores estavam à espera no porto de Beirute durante a explosão. Após uma rápida análise da base de dados de localização ShipsGo, foram identificados 80 contentores pertencentes a onze empresas. Dez delas eram transitários; uma delas era a BCO (Beneficial Cargo Owner). Começámos a escrever mensagens de correio eletrónico a todos os clientes com contentores no porto de Beirute. Informámo-los utilizando o número do contentor, o número do conhecimento de embarque (BL) e a referência do envio. Também pedimos que contactassem imediatamente o transportador e o agente local”, afirma Halil Türe, chefe da equipa de operações da ShipsGo.

Reação dos clientes

Como já foi referido, onze clientes da ShipsGo foram notificados imediatamente após a explosão. Muitos deles não sabiam que as suas cargas se encontravam no porto de Beirute durante o surto. Contactaram as partes relacionadas (transportadores, agentes locais, companhias de seguros) para resolver a situação dos contentores.

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