A Ruscon foi fundada em 1996 no porto marítimo de Novorossiysk, no sul da Rússia. A empresa entrou no mercado de transporte e agência de contentores de São Petersburgo, no Noroeste da Rússia, em 2021. A partir de 2003, a Ruscon investiu no desenvolvimento de terminais de contentores em terra no sul da Rússia e desenvolve terminais na região de Moscovo e no noroeste do país.

A Ruscon fornece o seu próprio serviço intermodal regular entre o porto russo do Pacífico de Vostochniy e o terminal MANP em Moscovo. A Ruscon é uma das principais empresas russas de transporte de contentores. A sua capacidade é de 250 000 TEU de contentores por ano, passando pelos principais portos russos e da CEI.

Empresa: RUSCON

Abordagem: Serviço API do transitário ShipsGo

O departamento de serviço ao cliente da Ruscon utiliza os serviços da ShipsGo há mais de um ano. A empresa exporta os seus produtos para mais de 32 países em todo o mundo e utiliza 10 companhias de navegação de contentores diferentes nos seus envios. Antes de utilizarem o módulo da API de seguimento ShipsGo, costumavam seguir os contentores dos seus envios a partir dos sítios Web das companhias de navegação e despendiam demasiado tempo no seguimento de cada contentor.

A ShipsGo fornece tecnologia API (Application Programming Interface) aos seus clientes. A API é um intermediário de software que permite que duas aplicações falem entre si. Por uma questão de simplificação, vamos explicar como funciona. A empresa tem muitos contentores para acompanhar o seu sistema de software personalizado. O ShipsGo faz parte do seu sistema que fornece as localizações actuais dos contentores relacionados. O que falta é a ligação crítica para comunicar o pedido de localização de contentores da Ruscon ao ShipsGo e entregar o pedido da Ruscon de volta ao seu sistema. Neste caso, a API é o Messenger, que recebe o pedido da Ruscon e diz ao sistema ShipsGo o que fazer. Em seguida, o ShipsGo fornece a posição atual do contentor em causa. O sistema de software da empresa adquire-o e entrega-o ao cliente correspondente.

A Ruscon aumentou a visibilidade dos seus envios graças ao ShipsGo. Para além disso, depois de utilizar o módulo de seguimento da API ShipsGo, o tempo gasto no seguimento diminuiu significativamente.

Resultados:

• A Ruscon integrou o seu sistema de software com os serviços de localização da ShipsGo através da integração da API.
• O tempo gasto no rastreio diminuiu significativamente.
• A Ruscon aumentou a visibilidade das suas expedições.

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