En tant que plateforme numérique de suivi des conteneurs ShipsGo, nous voulions passer en revue ce que nous avons accompli en 2021 avant de dire bonjour à une nouvelle année. Nous constatons que nous grandissons de jour en jour ; nous ressentons cette croissance en tant qu’équipe. Examinons quelques statistiques !

Une numérisation croissante

Une chose que nous avons remarquée, c’est que la numérisation augmente dans la logistique maritime. On observe que le mot « Container Tracking » dans les recherches Google a augmenté de 50 % par rapport aux années précédentes. Nous pouvons dire que la numérisation, qui s’est accélérée pendant la pandémie, a également montré ses effets sur les processus logistiques maritimes. Le monde est désormais numérique et ShipsGo vous offre cet environnement.

Tout devient plus évident lorsque nous essayons de voir nos progrès en chiffres. Par exemple, êtes-vous surpris lorsque nous disons qu’au moins un propriétaire d’expédition connaît et utilise ShipsGo dans plus de 65 pays du monde ? Nous savons que ce nombre augmentera de jour en jour. En 2022, ShipsGo aidera tous ceux qui disent « J’ai besoin d’un service de suivi de conteneurs » partout dans le monde.

Parlons chiffres

Nous avons atteint plus de 650 clients dans de nombreux pays. Nous nous sommes également demandé comment nos clients de différentes langues nous trouvaient et effectuaient leurs recherches. En nous penchant sur le sujet, nous avons découvert que nos clients français nous appellent « suivi des conteneurs », tandis que nos clients espagnols nous trouvent avec les mots « localizador de envios » (localisateur d’envois).

À la clôture de l’année 2021, nous constatons que nous avons atteint plus de 1,5 million de demandes de suivi. Notre équipe opérationnelle a travaillé avec diligence pour informer nos clients. Par exemple, vous savez que la crise du canal de Suez, l’explosion malheureuse de Beyrouth, ont provoqué des perturbations dans la logistique maritime. Notre équipe opérationnelle s’est rapidement organisée et a envoyé des notifications instantanées à nos clients. Nous aimons que les gens soient satisfaits de l’information, et notre équipe opérationnelle est motivée par les réactions positives.

Vous avez recherché des routes maritimes sur ShipsGo

Nous avons dit qu’il suffit de connaître le port de chargement et de déchargement de la cargaison pour utiliser notre outil de recherche d’itinéraires. Nos utilisateurs recherchent en moyenne plus de 65 000 itinéraires par mois. Merci de nous faire confiance ! En fonction de vos recherches d’itinéraires sur notre outil, nous avons listé les principaux transporteurs et commissionnaires de transport sur cet itinéraire, puis nous vous avons indiqué le temps de transit moyen de l’envoi et la fiabilité du service. Vous avez suivi votre envoi de chargement avec Live Tracking. Nous espérons que cette expérience a été positive pour vous, car elle l’a été et le sera toujours pour nous !

À propos de l’expérience client

En parlant d’expérience, nous avons cherché à maximiser l’expérience de nos clients, c’est pourquoi nous avons recueilli des commentaires pour mesurer l’expérience de l’utilisateur. Shipsgo.com a reçu en moyenne plus de 25 000 visiteurs par jour en 2021. Certains de ces visiteurs ont posé des questions à l’assistance en direct qui est active 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur notre site Web. Tout au long de l’année, nous avons fourni une assistance instantanée à environ 8000 clients. Nous avons répondu à leurs questions et résolu leurs problèmes. Lorsque nous avons examiné les enquêtes de satisfaction des clients, 90 % d’entre eux se sont déclarés satisfaits de l’assistance en direct qu’ils ont reçue.

Au revoir 2021 !

Nous avons ajouté un nouveau produit à nos produits Container Tracking et Route Finder. Nous avons créé le réseau TeuSmile où tous les membres transitaires peuvent se rencontrer et démarrer les partenariats qu’ils recherchent. Enfin, nous avons eu une très bonne année 2021 et nous pensons que 2022 sera encore meilleure. Nous espérons que tout le monde passera une excellente année, pleine de joie et de bonheur !

The post L’enveloppe ShipsGo 2021 est prête ! appeared first on Shipsgo Blog.

Le terminal Meishan du port à conteneurs chinois de Ningbo-Zhoushan, troisième port le plus actif au monde, a été fermé.

Ningbo Meidong Container Terminal Corp, une filiale de Ningbo Zhoushan Port Company Ltd, a interrompu tous les services de chargement et de déchargement à partir de 3h30, heure locale, mercredi. La raison de l’arrêt des activités du port est que le personnel a été testé positif au COVID-19.

En revanche, lorsqu’un foyer de Covid-19 a été détecté dans le port de Yantian à la fin du mois de mai, les activités de ce grand centre d’exportation du sud de la Chine ont été interrompues à 70 % pendant la majeure partie du mois de juin. La plupart des ports du pays exigent désormais que tous les membres de l’équipage soient soumis à un test de dépistage du Covid-19, et les navires sont contraints de rester à l’ancre jusqu’à ce que les résultats négatifs soient confirmés. En outre, de nombreux ports du pays exigent que les navires ayant précédemment accosté en Inde soient mis en quarantaine pendant 14 à 28 jours.

La fermeture devrait entraîner un retard de 15 jours vers la Méditerranée et l’Europe. Les experts soulignent que même un retard de deux ou trois jours entraîne d’énormes problèmes. Un expert fait l’évaluation suivante sur le sujet : « Il n’y a pas de capacité libre dans aucun port du monde – en particulier dans les ports chinois – qui puisse être utilisée en plus. L’effet de la fermeture de 2 à 3 jours entraînera des retards pouvant aller jusqu’à 15 jours en Méditerranée et en Europe. Je compare cela à une longue file d’attente suite à un accident sur l’autoroute ».

L’attitude de ShipsGo

ShipsGo a immédiatement informé des centaines d’utilisateurs afin de leur éviter tout problème négatif lié au port de Ningbo. Nous avons informé nos utilisateurs en disant : « en raison de cette situation, la date d’arrivée de vos envois sera retardée ». En outre, nous incluons certains points dans nos notifications, tels que la première date ETD (heure estimée de départ) de Ningbo, la date ETD mise à jour, et la date POD (port de livraison) sont disponibles. Le système de suivi de Shipsgo et les courriels de notification ont permis aux utilisateurs de ShipsGo d’éviter une éventuelle issue négative.

The post Fermeture du port à conteneurs de Ningbo appeared first on Shipsgo Blog.

Le mercredi 7 juillet, une explosion destructrice s’est produite dans le port de Jebel Ali, l’un des ports les plus célèbres au monde. Un porte-conteneurs amarré dans le port de Jebel Ali a pris feu et a transformé la nuit en matinée.

L’explosion survenue dans le port Jebel Ali de Dubaï pourrait être due aux matières inflammables contenues dans les conteneurs. Selon les déclarations du bureau des médias du gouvernement de Dubaï, le plus grand centre de transbordement du Moyen-Orient a été victime d’un accident causé par un conteneur contenant des matières inflammables. Le gigantesque incendie, qui s’est déclaré à la suite d’une explosion dans un conteneur, a été éteint jeudi.

Bien que les informations exactes concernant le porte-conteneurs n’aient pas encore été communiquées, on pense qu’il s’agit du navire Ocean Trader, d’une capacité de 210 TEU, appartenant au Sash Shipping Group, basé à Dubaï. L’explosion du conteneur a provoqué de fortes secousses au sol, et les bâtiments et les fenêtres des zones résidentielles situées jusqu’à 25 kilomètres du port ont été fortement touchés. L’enquête se poursuit et l’on ne connaît pas encore le nombre de victimes ni les dommages causés à la faune et à la flore marines.

Des images vidéo ont été diffusées sur les réseaux sociaux, montrant des pompiers en train d’arroser des conteneurs d’expédition géants. Les flammes étaient visibles sur la vidéo, de sorte que le monde entier a pu constater la violence de l’explosion du conteneur dans le port de Jebel Ali. Les responsables du port ont déclaré qu’ils prenaient toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que le mouvement normal des navires et des conteneurs se poursuive sans perturbation.

À propos de Shipsgo

La vision de ShipsGo est de rendre les gens heureux grâce à l’information. Depuis le début de notre aventure dans le secteur du transport de conteneurs, nous avons essayé d’organiser les informations du secteur du transport maritime et de les rendre accessibles à tous. Nous avons développé deux produits bien connus sur le marché du transport numérique de conteneurs : le suivi des conteneurs et la recherche d’itinéraires. Ces deux produits ont été conçus pour assurer la « visibilité » du transport de conteneurs. Nous fournissons des informations sur la position actuelle des conteneurs et sur les performances des transporteurs en matière d’itinéraires (temps de transit et fiabilité). Nous avons atteint 5 000 recherches quotidiennes sur notre site web en provenance de plus de 70 pays et nous prévoyons d’obtenir 30 000 requêtes quotidiennes dans le monde entier.

The post Explosion dans le port de Jebel Ali appeared first on Shipsgo Blog.