Dans cet article de blog, nous expliquerons ce que ShipsGo offre pour le suivi des envois en temps réel et ses avantages pour votre entreprise.

Qu’est-ce que le suivi des envois en temps réel ?

Les progrès de la technologie et l’augmentation des volumes d’échanges dans le monde entier ont fait apparaître de nouveaux systèmes de suivi des envois et l’un des éléments les plus efficaces de ces systèmes de suivi est le suivi des envois en temps réel. ShipsGo est l’un de ces systèmes de suivi des envois qui vous donne des informations instantanées sur le statut de vos envois et transmet des informations telles que l’heure d’arrivée. Non seulement il vous permet de recevoir la notification la plus rapide en cas de problème, mais ses solutions d’intégration API et d’intégration de cartes I-frame sont conçues pour optimiser votre expérience de suivi en temps réel avec nous. Nous disposons également d’une équipe d’experts disponibles pour vous aider à chaque fois que vous en avez besoin, afin de garantir que nos services sont toujours conviviaux et fiables.

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Comment puis-je suivre mes envois en temps réel ?

Le suivi en temps réel de vos expéditions est une nécessité dans le secteur du transport maritime par conteneurs, car nous devons nous adapter à l’évolution rapide du monde, qui est axé sur la recherche de solutions. Nous n’avons plus besoin de suivre les expéditions avec les méthodes traditionnelles, mais avec le suivi en temps réel. Ce système présente de nombreux avantages pour vos opérations commerciales en termes d’accessibilité et de commodité, de précision et, bien sûr, de rentabilité.

En tant que ShipsGo, nous suivons vos envois en temps réel, et vous pouvez contrôler tous vos envois sur un seul tableau de bord. De plus, en utilisant la fonction de sous-comptes, vous pouvez donner l’autorisation à vos collaborateurs de contrôler avec vous.

La fonction Live Map de ShipsGo permet de suivre les envois en temps réel et offre une expérience conviviale à nos utilisateurs. En utilisant des données satellitaires, nous permettons à nos précieux utilisateurs de suivre commodément leurs expéditions sur la carte et d’obtenir des mises à jour rapides sur l’emplacement actuel d’une manière conviviale.

Quels sont les avantages du suivi des livraisons en temps réel ?

Nous avons dressé la liste des avantages du suivi en temps réel avec ShipsGo;

• Position en temps réel du conteneur ( Longitude – Latitude )
• Carte en direct pour votre site web
• Informations sur le voyage
• Notifications différées
• Alerte à la mainlevée de l’envoi
• Notifications de sortie de conteneurs
• Gestion du tableau de bord
• Intégration de l’API
• Statistiques détaillées avec Analytics 360

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Les propriétaires de cargaison (BCO) exigent plus d’informations sur la visibilité du transport de conteneurs qu’il y a dix ans. À l’ère de la livraison juste à temps, les informations et les données de suivi en temps réel sont essentielles. La demande des propriétaires de fret oblige les transitaires à fournir ce service à un niveau de qualité élevé. Il est essentiel d’informer les clients sur l’heure d’arrivée prévue (ETA), les retards et le fractionnement du BL (Bill of Lading) dans les ports de transbordement.

Plus le nombre de transbordements augmente, plus la visibilité des conteneurs devient complexe. Le transbordement peut créer des risques, et ces risques amènent à se poser ces questions ;

– Tous les conteneurs de mon envoi (connaissement principal) sont-ils déchargés au port de transbordement ?

– Tous les conteneurs d’expédition sont-ils chargés à temps sur le bon navire de liaison ?

– Mes conteneurs sont-ils blessés/perdus/endommagés pendant le processus de transbordement ?

La visibilité des conteneurs nécessite des informations à chaque étape : port de chargement (POL), navigation, port de transbordement, port de déchargement (POD). Tout changement inattendu doit être porté à la connaissance de toutes les parties intéressées par la cargaison (conteneur). Selon la base de données de suivi ShipsGo, 35 % du total des expéditions sont des expéditions en transit. Ces envois nécessitent plus d’attention et de soins particuliers que les envois directs.

Explosion dans le port de Beyrouth

Le port de Beyrouth figure parmi les dix premiers ports maritimes de conteneurs de la Méditerranée et est considéré comme la porte d’entrée du Moyen-Orient. De nombreuses compagnies de transport maritime de conteneurs l’utilisent comme port de transbordement. Selon la base de données de suivi ShipsGo, huit compagnies maritimes, dont MSC, Maersk, Arkas, APL, Hamburg Sud, Hapag Lloyd et Sealand, utilisent le port de Beyrouth.

Ce port a connu une immense tragédie due à une explosion le 4 août 2020. Ce malheureux incident a fait 204 morts, des milliers de blessés et 300 000 sans-abri. En outre, les dégâts matériels s’élèvent à 15 milliards de dollars.

Le navire de croisière amarré à proximité a subi des dommages importants et a chaviré pendant la nuit. Deux grands transporteurs de bétail ont été lourdement endommagés. Les bureaux de Hapag-Lloyd à Beyrouth ont été détruits. Les bureaux de CMA CGM, situés à quelques centaines de mètres du lieu de l’explosion, ont été gravement endommagés.

Réaction de ShipsGo

L’équipe opérationnelle du service de suivi de ShipsGo, composée de 20 experts en soutien opérationnel, effectue la double vérification des mouvements des conteneurs, en particulier dans les ports de transbordement, manuellement, en plus de la technologie robotique développée par l’équipe informatique de ShipsGo. D’autre part, cette équipe analyse les incidents liés au transport des conteneurs.

« Lorsque notre équipe a analysé l’explosion au port de Beyrouth, elle a commencé à déterminer le nombre de conteneurs qui attendaient au port de Beyrouth pendant l’explosion. Après une analyse rapide de la base de données de suivi de ShipsGo, 80 conteneurs ont été identifiés, appartenant à onze sociétés. Dix d’entre elles étaient des transitaires ; l’une d’entre elles était BCO (Beneficial Cargo Owner). Nous avons commencé à envoyer des courriels à tous les clients ayant des conteneurs dans le port de Beyrouth. Nous les avons informés en utilisant le numéro du conteneur, le numéro du connaissement (BL) et le numéro de référence de l’expédition. Nous leur avons également demandé de contacter immédiatement le transporteur et l’agent local », explique Halil Türe, chef de l’équipe des opérations de ShipsGo.

Réaction des clients

Comme nous l’avons déjà mentionné, onze clients de ShipsGo ont été informés immédiatement après l’explosion. Beaucoup d’entre eux ne savaient pas que leurs cargaisons se trouvaient dans le port de Beyrouth pendant l’explosion. Ils ont contacté les parties concernées (transporteurs, agents locaux, compagnies d’assurance) pour régler la situation de leurs conteneurs.

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