Come team di ShipsGo , abbiamo condotto una ricerca completa sull’importanza della sensibilità ambientale per i proprietari di carichi benefici (BCO) e gli spedizionieri nel trasporto di container. Lo studio è stato sviluppato in collaborazione con il Consiglio per la ricerca scientifica e tecnologica della Turchia, con la partecipazione di professori e studenti universitari. Ottantuno Paesi hanno partecipato a questo studio. Il 70% dei partecipanti proviene da 20 Paesi. Gli Stati Uniti e la Turchia sono i Paesi leader nella partecipazione.

In primo luogo, ci siamo posti l’obiettivo di chiarire il comportamento di acquisto del trasporto container da parte degli utenti nel processo di decarbonizzazione. Abbiamo individuato spunti di riflessione per tutti i partecipanti all’industria del trasporto container. Abbiamo voluto condividere il processo e i risultati per creare consapevolezza con questo blog basato sulla ricerca.

In questo blog abbiamo affrontato il tema della sensibilità ambientale nel trasporto dei container e cosa significa per i BCO e gli spedizionieri?

Che cos’è la sensibilità ambientale?

La sensibilità ambientale è una condizione che percepisce ed elabora le esposizioni ambientali. In sostanza, la nostra capacità di comprendere e poi elaborare tutte le componenti ambientali.

Il vettore di container è sensibile all’ambiente?

Secondo i BCO (32,7% dei partecipanti) e gli spedizionieri (67,3% dei partecipanti) di 81 Paesi, la sensibilità ambientale dei vettori di container è una variabile nella fase di selezione della maggior parte dei partecipanti. Il 71,8% di tutti gli intervistati, il 72,9% degli spedizionieri e il 71,2% dei BCO concordano sul fatto che la “sensibilità ambientale del vettore container” sia una variabile di selezione del vettore. Inoltre, il 14,3% degli intervistati non ne ha idea, mentre il 13,9% non è d’accordo.

La sensibilità ambientale del vettore vale il pagamento di noli extra e l’accettazione di tempi di transito più lunghi?

Anche se il vettore è sensibile all’ambiente, solo il 56,8% degli utenti accetta di pagare costi di trasporto maggiori. Il 62,9% degli utenti accetta tempi di transito più lunghi.

Nel confronto tra spedizionieri e BCO, gli spedizionieri sono più consapevoli di entrambe le azioni. Questo atteggiamento potrebbe essere legato al fatto di operare nello stesso settore (logistica e trasporti) e di affrontare i fatti ambientali della logistica più intensamente dei BCO.

Quali sono gli altri fattori importanti nella scelta del vettore container?

Secondo i risultati, sia per gli spedizionieri che per i BCO, l’affidabilità degli orariè il fattore più cruciale per la scelta del vettore. Il secondo fattore critico è il tempo di transito, mentre il trasbordoè il terzo. I fattori meno essenziali sono la frequenza del servizio e il costo del trasporto per i partecipanti. Tuttavia, sono emersi risultati sorprendenti quando abbiamo combinato questi fattori:

• Un costo di trasporto più elevato è accettabile se il tempo di transito è più breve.
• Un costo di trasporto più elevato è accettabile se i programmi sono affidabili.
• Un tempo di transito più lungo è accettabile se il servizio è più frequente.

Mentre concludiamo questo blog, concludiamo che gli utenti tendono a utilizzare un approccio integrato nel processo di selezione dei vettori container. I vettori di container devono essere rispettosi dell’ambiente. Devono essere affidabili per il loro programma e avere tempi di transito più brevi. Insieme, queste tre caratteristiche possono essere definite un “insieme perfetto” nel processo di selezione dei vettori container.

Fare clic per rivedere il PDF sulla sensibilità ambientale

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Come piattaforma digitale di tracciamento dei container ShipsGo, prima di salutare un nuovo anno, volevamo fare un bilancio di ciò che abbiamo realizzato nel 2021. Vediamo che stiamo crescendo giorno dopo giorno; sentiamo questa crescita come un team. Esaminiamo alcune statistiche!

Crescente digitalizzazione

Una cosa che abbiamo notato è che la digitalizzazione sta aumentando nella logistica marittima. Si osserva che la parola “Container Tracking” nelle ricerche su Google è aumentata del 50% rispetto agli anni precedenti. Possiamo dire che la digitalizzazione, che si è accelerata durante il processo pandemico, ha mostrato il suo effetto anche sui processi logistici marittimi. Il mondo è ora un luogo digitale e ShipsGo vi offre questo ambiente.

Tutto diventa più evidente quando cerchiamo di vedere i nostri progressi in numeri. Ad esempio, siete sorpresi quando diciamo che almeno un proprietario di spedizioni conosce e utilizza ShipsGo in più di 65 Paesi del mondo? Siamo consapevoli che questa cifra aumenterà di giorno in giorno. ShipsGo aiuterà chiunque dica “ho bisogno di un servizio di tracciamento dei container” in qualsiasi parte del mondo nel 2022.

Parliamo di numeri

Abbiamo raggiunto oltre 650 clienti da molti Paesi. Ci siamo anche chiesti come ci trovassero e cercassero i nostri clienti nelle diverse lingue. Quando abbiamo approfondito l’argomento, abbiamo scoperto che i nostri clienti in Francia ci chiamano “suivi des conteneur”, mentre i nostri clienti in Spagna ci trovano con le parole “localizador de envios”.

Alla chiusura del 2021, vediamo che abbiamo raggiunto più di 1,5 milioni di richieste di tracciamento. Il nostro team operativo ha lavorato diligentemente per informare i nostri clienti. Per esempio, sapete che la crisi nel Canale di Suez e la sfortunata esplosione a Beirut hanno causato interruzioni nella logistica marittima. Il nostro team operativo si è organizzato rapidamente e ha inviato notifiche immediate ai nostri clienti. Ci piace rendere felici le persone con le informazioni, e il nostro team operativo è motivato dai feedback positivi.

Hai cercato rotte oceaniche su ShipsGo

Abbiamo detto che è sufficiente conoscere il porto di carico e scarico della spedizione per utilizzare il nostro strumento di ricerca delle rotte. I nostri utenti hanno cercato in media oltre 65.000 rotte al mese. Grazie per averci dato fiducia! In base alle vostre ricerche di itinerari sul nostro strumento, abbiamo elencato i vettori e gli spedizionieri più popolari su quell’itinerario e vi abbiamo mostrato il tempo medio di transito della spedizione e l’affidabilità del servizio. Avete seguito la spedizione del vostro carico con Live Tracking. Ci auguriamo che questa sia stata una buona esperienza per voi, perché per noi lo è stata e lo sarà sempre!

Informazioni sull’esperienza del cliente

Parlando di esperienza, ci siamo posti l’obiettivo di massimizzare l’esperienza dei nostri clienti, quindi abbiamo raccolto alcuni feedback per misurare l’esperienza degli utenti. Shipsgo.com ha ricevuto una media di oltre 25.000 visitatori al giorno nel 2021. Alcuni di questi visitatori hanno posto domande al supporto dal vivo che è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sul nostro sito web. Nel corso dell’anno abbiamo fornito assistenza immediata a circa 8000 clienti. Abbiamo risposto alle loro domande e risolto i loro problemi. Quando abbiamo esaminato i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, il 90% di essi ha dichiarato di essere soddisfatto dell’assistenza dal vivo ricevuta.

Addio 2021!

Abbiamo aggiunto un nuovo prodotto ai nostri prodotti Container Tracking e Route Finder. Abbiamo creato la rete TeuSmile, dove tutti gli spedizionieri membri possono incontrarsi e avviare le partnership che cercano. Infine, abbiamo avuto un ottimo 2021 e crediamo che il 2022 sarà ancora migliore. Auguriamo a tutti un anno fantastico, pieno di gioia e felicità!

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Un esportatore (proprietario di un carico) opera solitamente come produttore o intermediario, che necessita di una gestione efficiente delle attività logistiche in entrata e in uscita in un approccio integrato. Ad esempio, l’esportatore impegnato nella produzione con fattori produttivi importati deve prevedere accuratamente i tempi di transito dei fattori produttivi forniti dall’estero per pianificare di conseguenza la produzione. Con la previsione, i ritardi dovuti ai lunghi tempi di transito, soprattutto nel trasporto marittimo, devono essere conosciuti immediatamente. D’altra parte, nell’ambito della logistica del prodotto finito, il proprietario del carico deve anche progettare un sistema in grado di consegnare il container al cliente nei tempi previsti. Per molti proprietari di merci, è un problema significativo sia l’arrivo anticipato che quello ritardato dei container nel porto dei clienti.

Lo stato attuale dei container è importante per i proprietari dei carichi?

Gli orari delle compagnie di navigazione non sono affidabili. Secondo SeaIntelligence, nei primi nove mesi del 2018 gli arrivi puntuali sono stati compresi tra il 65% e il 76%. D’altra parte, quasi nessun vettore di container fornisce ritardi/aggiornamenti nel processo di trasporto dei container. I vettori, inoltre, non hanno alcun servizio che informi il cliente che il container è stato ritirato dal porto container. Gli esportatori devono seguire le pagine di“tracking&tracing” dei vettori con diversi modelli. Di conseguenza, oltre a una notevole quantità di tempo speso in questa attività, si registrano notevoli perdite di materiale e problemi nel servizio clienti.

Soluzioni

Che cosa dovete fare? La risposta è semplice;

1) Si deve scegliere il vettore con la dichiarazione dei tempi di transito più affidabile,

2) È necessario utilizzare un sistema in grado di ricevere informazioni istantanee su tutti i ritardi/aggiornamenti durante il trasporto dei container.

Ora spieghiamo brevemente come ShipsGo fornisce queste soluzioni;

1) Dovrebbe essere selezionato il vettore con la dichiarazione dei tempi di transito più affidabile.

Conoscere le prestazioni passate è il modo migliore per decidere il vettore che dichiara un tempo di transito affidabile. È facile farlo. Prendiamo ad esempio un esportatore che importa dalla Germania e carica il suo container dal porto di Bremerhaven. Questo esportatore dovrebbe portare il container al porto di Izmir Aliaga con un tempo di transito massimo di 18 giorni, in modo da non interrompere i piani di produzione. In questo senso, l’esportatore può effettuare una ricerca utilizzando il motore di ricerca “Trova rotta” della piattaforma ShipsGo, e i tempi di transito di tutti i vettori sono elencati nella stessa pagina.

Il tempo mostrato nell’elenco accanto al nome del vettore è il tempo stimato che l’algoritmo di ShipsGo offre all’utente. Se si clicca sull’informazione “Ultimo aggiornamento”, vengono elencati i tempi di transito delle ultime spedizioni effettuate dal vettore fino a 5 osservazioni. Gli utenti possono facilmente comprendere le deviazioni dei tempi di transito e l’affidabilità del vettore.

2) Utilizzare un sistema che informi istantaneamente di tutti i ritardi durante il trasporto dei container.

In qualità di esportatore, si può dire: “Il mio team attualmente traccia i container consultando i siti web dei vettori, e non ho bisogno di questo servizio”. Tuttavia, il feedback che ShipsGo riceve dai clienti esportatori è che il tempo dedicato al monitoraggio dei container si riduce di almeno il 50% dopo l’utilizzo dei servizi ShipsGo.

Come ShipsGo, i servizi essenziali che forniamo agli esportatori nell’ambito della “tracciabilità completa” sono i seguenti;

Servizio di tracciamento personalizzato

Monitoraggio delle spedizioni in tempo reale

Arrivo puntuale, notifica di ritardo, avviso di rilascio, conferma di uscita

Integrazione API con tutti i sistemi IT

Clicca qui per esplorare

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Approccio: Pacchetto ShipsGo BCO

Il team logistico di Evyap ha bisogno di informazioni dettagliate su ogni spedizione, come il nome del porto di carico e scarico, la data di carico, il nome e le date dei porti di transito e il tempo totale di transito. Prima ottenevano queste informazioni dai loro spedizionieri per telefono e avevano problemi a ottenere informazioni precise. Dopo aver utilizzato il servizio di tracciamento dei container ShipsGo, non hanno più bisogno di estenuanti telefonate con gli spedizionieri per ricevere le informazioni. Il team ora segue la posizione del proprio carico utilizzando una mappa interattiva e un cruscotto.

Solo in 3 mesi si è registrata una diminuzione del tempo e dello sforzo umano necessario per tracciare un container. Oltre a diminuire le telefonate e il traffico postale, grazie alle e-mail di notifica di ShipsGo, Evyap ha potuto evitare costi non accettati come spedizioni, controstallie e perdite di clienti. Le e-mail di notifica dei ritardi di ShipsGo hanno anche influenzato la decisione del vettore di Evyap per le spedizioni successive. Se un vettore non scarica il vostro container alla data promessa, perché dovreste scegliere di nuovo quel vettore?

Le statistiche sulle spedizioni di ShipsGo offrono vantaggi anche a Evyap. Dopo aver tracciato i loro container, le spedizioni di Evyap sono risultate direttamente statistiche mensili e annuali sulla base di TEU, vettori, paesi di esportazione e importazione. Possono vedere quanti container sono in viaggio o arrivano in tempo. Inoltre, Evyap riceve direttamente i rapporti sul numero di container trasportati negli ultimi mesi e sulla percentuale di ciascun vettore nella spedizione. Prima di ShipsGo, non potevano tenere questo tipo di statistiche o cercavano di farlo manualmente.

Risultati: Risultati misurabili e solidi

Posizione della spedizione su una mappa in tempo reale

Sbarazzarsi del ricorso agli spedizionieri per la tracciabilità dei container

Evitare costi non accettati come controstallie, spedizioni e perdite di clienti.

Assistenza nella scelta del vettore

Riduzione al minimo del tempo e dell’impegno umano per il tracciamento di un container

Ottenere rapporti sulle statistiche delle spedizioni che non potevano avere

ShipsGo è sicuro in termini di privacy del personale e delle informazioni aziendali. Valutazione dei clienti

ShipsGo ha un aspetto moderno. Valutazione del cliente

ShipsGo ha aumentato la motivazione e la sinergia sul lavoro. Valutazione del cliente

ShipsGo è un’applicazione innovativa. Valutazione del cliente

ShipsGo ha ridotto il tempo necessario per creare i rapporti sulle nostre spedizioni. Valutazione del cliente

ShipsGo è conveniente. Valutazione dei clienti

ShipsGo ha un effetto positivo sulla soddisfazione dei nostri clienti. Valutazione del cliente

ShipsGo ha ridotto gli sforzi per la tracciabilità dei container. Valutazione dei clienti

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L’86ª Fiera internazionale di Smirne si è tenuta dal 18 al 27 agosto. Il tema della fiera, che ha chiuso i battenti domenica 27 agosto, è stato Innovazione ed Energia. Mentre la provincia di Muğla è stata scelta come ospite d’onore, la Russia è diventata paese partner della fiera. Anche CNTRACKING era presente nel padiglione 2 dei partecipanti tra il 19 e il 25 agosto. Abbiamo presentato le nostre soluzioni digitali ad altre aziende e partecipanti interessati all’innovazione e alle idee digitali nei settori marittimo e logistico. Abbiamo anche parlato del futuro del mercato russo e abbiamo negoziato una possibile cooperazione con il Tamansky Ferry Terminal nel nostro incontro B2B.

Aziende, comuni e laboratori di make-up hanno potuto presentarsi nel campus della fiera, dove 409 stand erano distribuiti in aree aperte e chiuse. Inoltre, le imprese hanno tenuto incontri d’affari B2B in base ai rispettivi settori con le aziende russe.

Vi ringraziamo molto per l’interesse dimostrato nei confronti del nostro stand. Con la speranza di incontrarci in nuove fiere.

Più che CNTRACKING – Siamo ShipsGo Now!

CNTRCKING continua a servire con il suo nuovo marchio e la sua immagine, ShipsGo, sviluppando i suoi prodotti. La visione di ShipsGo è quella di rendere le persone felici con le informazioni. Fin dall’inizio del nostro viaggio nel settore del trasporto container, abbiamo cercato di organizzare le informazioni del settore marittimo e di renderle accessibili a tutti. Abbiamo sviluppato due prodotti ben noti nel mercato digitale del trasporto container: il tracciamento dei container e il route finder. Questi due prodotti sono stati sviluppati per la “visibilità” del trasporto container. Forniamo informazioni sulla posizione attuale dei container e sulle prestazioni delle rotte dei vettori (tempi di transito e affidabilità).

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