As pessoas também perguntam Archives - Shipsgo Blog Supply Chain Visibility Platform - Blog Fri, 28 Jun 2024 13:58:21 +0000 pt-PT hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 https://blog.shipsgo.com/wp-content/uploads/2022/03/cropped-academy-shipsgo-last-1-32x32.png As pessoas também perguntam Archives - Shipsgo Blog 32 32 Porque é que os meus envios estão atrasados? https://blog.shipsgo.com/pt/porque-e-que-os-meus-envios-estao-atrasados/ Fri, 23 Sep 2022 08:20:03 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19542 Responsabilidade da ShipsGo pelos atrasos dos contentores A ShipsGo é uma plataforma digital de seguimento de contentores sem ligação física direta aos contentores; por outras palavras, a ShipsGo não é responsável por contentores atrasados nem por problemas como o facto de os seus contentores serem afectados por muitos factores externos. No entanto, em caso de [...]

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]]> Responsabilidade da ShipsGo pelos atrasos dos contentores

A ShipsGo é uma plataforma digital de seguimento de contentores sem ligação física direta aos contentores; por outras palavras, a ShipsGo não é responsável por contentores atrasados nem por problemas como o facto de os seus contentores serem afectados por muitos factores externos. No entanto, em caso de alteração da hora prevista de chegada, notificamo-lo através de e-mails de notificação. Recomendamos que contacte diretamente a companhia de navegação ou a sua agência transitária para saber os motivos dos atrasos.

As razões mais comuns para o atraso dos seus envios

Os seus envios podem ainda não ter chegado ao porto de destino (porto de descarga) no tempo previsto devido a muitos factores externos. Embora os atrasos inesperados sejam acontecimentos infelizes, em casos como: mau tempo, congestionamento portuário, feriados, falta de mão de obra, problemas com veículos, etc., não há nada que possa fazer.

Uma situação ainda mais comum que leva a atrasos é a documentação incorrecta ou mal escrita. Deve preparar os documentos correctos para transportar as suas expedições internacionalmente. Se fornecer documentos incorrectos ou mal escritos, a alfândega atrasará os seus envios. Além disso, seria melhor se implementasse todas as regras e regulamentos aduaneiros para evitar atrasos nos envios. Outro erro muito simples e comum é fornecer o endereço errado. Se fornecer um endereço falso, os seus envios podem sofrer atrasos graves. Antes de iniciar um processo de transporte internacional, verifique várias vezes o endereço indicado no envio e o país de origem.

We recomPor que minhas remessas estão atrasadas?

ShipsGo é uma plataforma digital de rastreamento de contêineres sem conexão física direta com contêineres; em outras palavras, a ShipsGo não é responsável por contêineres atrasados ​​e problemas como o fato de seus contêineres serem afetados por muitos fatores externos. No entanto, em caso de alteração da hora estimada de chegada, notificaremos você por e-mail de notificação. Recomendamos que você entre em contato diretamente com a companhia marítima ou com sua agência despachante por motivos de atrasos.mend you contact the shipping line directly or your forwarder agency for reasons of delays.

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]]> Quais são os métodos de pagamento aceites? https://blog.shipsgo.com/pt/quais-sao-os-metodos-de-pagamento-aceites/ Wed, 21 Sep 2022 14:32:24 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19665 Métodos de pagamento da ShipsGo

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]]> Métodos de pagamento da ShipsGo

Quais são os métodos de pagamento aceites?


Pode utilizar os cartões Visa e Master Card e os métodos de pagamento por transferência bancária para efetuar compras no nosso sistema. Trata-se de um serviço pré-pago. De momento, os cartões AMEX não são aceites. Se precisar de mais assistência, não hesite em contactar-nos através do chat ao vivo ou de support@shipsgo.com.

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]]> O sistema de pagamento por cartão de crédito ShipsGo é seguro? https://blog.shipsgo.com/pt/o-sistema-de-pagamento-por-cartao-de-credito-shipsgo-e-seguro/ Wed, 21 Sep 2022 14:26:17 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19668 Pagamentos com cartão de crédito ShipsGo

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]]> Pagamentos com cartão de crédito ShipsGo
O sistema de pagamento por cartão de crédito ShipsGo é seguro?


A ShipsGo utiliza um sistema seguro 3D para transacções com cartão de crédito. O 3D Secure protege-o contra transacções online não autorizadas, uma vez que lhe será solicitada a introdução de uma palavra-passe única que será enviada para o seu número de telemóvel e endereço de e-mail antes de poder concluir a transação online. Este passo adicional de autorização garante que apenas o utilizador, enquanto titular do cartão, terá a palavra-passe necessária para concluir a transação.

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]]> Qual é a política de preços da ShipsGo? https://blog.shipsgo.com/pt/qual-e-a-politica-de-precos-da-shipsgo/ Wed, 21 Sep 2022 14:12:33 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19671 Preços ShipsGo O sistema de preços ShipsGo funciona com créditos. Cada pedido de rastreio (carregar uma remessa no ShipsGo uma vez) consome o seu 1 crédito. Depois, terá consultas ilimitadas para envios carregados, e isso não gastará os seus créditos. Pode seguir o seu envio com o número do contentor, o número do conhecimento de [...]

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]]> Preços ShipsGo

O sistema de preços ShipsGo funciona com créditos. Cada pedido de rastreio (carregar uma remessa no ShipsGo uma vez) consome o seu 1 crédito. Depois, terá consultas ilimitadas para envios carregados, e isso não gastará os seus créditos.

Pode seguir o seu envio com o número do contentor, o número do conhecimento de embarque principal (B/L) ou o número de reserva. Independentemente do número de contentores do seu B/L, quando faz o seguimento com um número B/L, apenas será consumido 1 crédito.

Não existe uma data de validade para os seus créditos. O custo por crédito (CPC) varia consoante o volume de compras. Uma vez que receberá créditos de bónus à medida que o seu volume de compras aumenta, o seu CPC diminuirá.

Pode calcular o seu CPC e o custo total utilizando a nossa Calculadora.

Qual é a política de preços da ShipsGo?

O sistema de preços ShipsGo funciona com créditos. Cada pedido de rastreio (carregar uma remessa no ShipsGo uma vez) consome o seu 1 crédito. Depois, terá consultas ilimitadas para envios carregados, e isso não gastará os seus créditos.

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]]> Número B/L Utilização de crédito afetada https://blog.shipsgo.com/pt/numero-b-l-utilizacao-de-credito-afetada/ Wed, 21 Sep 2022 13:56:34 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19674 The post Número B/L Utilização de crédito afetada appeared first on Shipsgo Blog.

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Como são afectados os meus créditos se rastrear com um número de conhecimento de embarque (B/L)?

Alguns utilizadores estão preocupados com os seus créditos quando fazem o tracking com um número de conhecimento de embarque porque, na maioria das vezes, o B/L contém mais do que um contentor. A regra é a seguinte: 1 seguimento é igual a 1 crédito. Não se preocupe, porque independentemente do número de contentores do seu B/L, quando faz o seguimento com um número de B/L, apenas será consumido 1 crédito.

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]]> É possível prolongar a minha avaliação gratuita? https://blog.shipsgo.com/pt/e-possivel-prolongar-a-minha-avaliacao-gratuita/ Wed, 21 Sep 2022 12:46:24 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19683 Extensão de avaliação gratuita

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]]> Extensão de avaliação gratuita

É possível prolongar a minha avaliação gratuita?

Não há limite de tempo para o período de teste. Terá 5 créditos de avaliação gratuitos após a criação da conta. Depois de consumir estes 5 créditos, terá de comprar mais créditos para continuar a utilizar o nosso serviço de localização.

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]]> Posso monitorizar mais do que um contentor ao mesmo tempo? https://blog.shipsgo.com/pt/posso-monitorizar-mais-do-que-um-contentor-ao-mesmo-tempo/ Wed, 21 Sep 2022 12:34:20 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19686 É possível o rastreio múltiplo?

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]]> É possível o rastreio múltiplo?

Posso monitorizar mais do que um contentor ao mesmo tempo?


Pode acompanhar mais do que um contentor utilizando o método Upload Excel ou o método de integração API. Para aceder a estes métodos, é necessário criar uma conta gratuita. Com os primeiros 5 créditos de avaliação gratuita que receberá, pode experimentar o método Upload Excel seguindo as directrizes do nosso painel de controlo. Por outro lado, se pretender eliminar os processos manuais, então a integração da API é a melhor opção para si. Veja todos os detalhes sobre a nossa API aqui.

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]]> Que tipo de informações sobre a viagem são fornecidas pela ShipsGo? https://blog.shipsgo.com/pt/que-tipo-de-informacoes-sobre-a-viagem-sao-fornecidas-pela-shipsgo/ Wed, 21 Sep 2022 12:22:45 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19689 Informações sobre a viagem que fornecemos

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]]> Informações sobre a viagem que fornecemos

Que tipo de informações sobre a viagem são fornecidas pela ShipsGo?

Receberá informações sobre a viagem através de mensagens electrónicas de notificação que contêm:
O nome dos portos de carga, descarga e transbordo, linha de navegação, os nomes dos navios, As datas de carga, descarga e gate-out, o tempo total de trânsito, atraso de dias do seu envio. Estas notificações por correio eletrónico também contêm uma ligação que lhe mostra a localização real do seu contentor num mapa.

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]]> Notificações de seguimento de contentores ShipsGo https://blog.shipsgo.com/pt/notificacoes-de-seguimento-de-contentores-shipsgo/ Wed, 21 Sep 2022 12:13:18 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19692 The post Notificações de seguimento de contentores ShipsGo appeared first on Shipsgo Blog.

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Que tipo de notificações recebo quando rastreio um contêiner?

Depois de enviar uma solicitação de rastreamento, você receberá várias notificações de rastreamento do ShipsGo para os endereços de e-mail de sua escolha para manter você ou seus clientes atualizados sobre as remessas.
Essas notificações são; sailing, delay, on-time arrival, container release, and container gate out.

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]]> E-mail de notificação “untracked” https://blog.shipsgo.com/pt/e-mail-de-notificacao-nao-rastreado/ Wed, 21 Sep 2022 11:44:02 +0000 https://blog.shipsgo.com/?p=19696 The post E-mail de notificação “untracked” appeared first on Shipsgo Blog.

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O que é que significa “untracked”?


Infelizmente, a frase “untracked” (não rastreado) aparece por vezes porque o sistema de rastreio da companhia de navegação não está disponível, ou o número do contentor/número BL/número de reserva pode estar errado. Por favor, verifique e tente novamente. Se uma companhia de navegação não fornecer informações sobre o seu envio, o envio não é rastreável. Assim, enviaremos e-mails de notificação rotulando o contentor como “Untracked” (não rastreado), indicando que é impossível rastrear este contentor. Neste caso, deve contactar a sua transportadora por telefone ou correio eletrónico.

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