Um exportador (proprietários de carga) opera geralmente como produtor ou intermediário, o que exige uma gestão eficiente das actividades logísticas de entrada e de saída numa abordagem integrada. Por exemplo, o exportador que se dedica à produção com factores de produção baseados na importação deve prever com exatidão os tempos de trânsito dos factores de produção fornecidos a partir do estrangeiro para planear a produção em conformidade. Com a previsão, os atrasos devidos a longos períodos de trânsito, especialmente no transporte marítimo, têm de ser conhecidos instantaneamente. Por outro lado, no âmbito da logística do produto acabado, o proprietário da carga deve também conceber um sistema que possa entregar o contentor ao cliente no prazo prometido. Para muitos proprietários de carga, a chegada antecipada ou tardia dos contentores ao porto do cliente constitui um problema significativo.

O estado atual do contentor é importante para os proprietários de carga?

Os horários das companhias de navegação não são fiáveis. De acordo com a SeaIntelligence, a pontualidade das chegadas variou entre 65% e 76% nos primeiros nove meses de 2018. Por outro lado, quase nenhum transportador de contentores dá qualquer atraso/atualização no processo de transporte de contentores. Os transportadores também não dispõem de qualquer serviço que informe que o contentor do cliente foi retirado do porto de contentores. Os exportadores têm de seguir as páginas de“tracking&tracing” dos transportadores com diferentes desenhos. Consequentemente, para além do tempo gasto nesta atividade, registam-se perdas materiais significativas e problemas no serviço ao cliente.

Soluções

Então, o que é que precisa de fazer? A resposta é simples;

1) Deve ser selecionado o transportador com a declaração de tempo de trânsito mais fiável,

2) Deve ser utilizado um sistema que possa receber informações instantâneas de todos os atrasos/actualizações durante o transporte de contentores.

Agora, vamos explicar brevemente como é que a ShipsGo fornece estas soluções;

1) Deve ser selecionada a transportadora com a declaração de tempo de trânsito mais fiável

Conhecer os desempenhos anteriores é a melhor maneira de escolher a transportadora que faz uma declaração fiável da duração do trânsito. É simples de o fazer. Tomemos, por exemplo, um exportador que importa da Alemanha e carrega o seu contentor a partir do porto de Bremerhaven. Este exportador deve trazer o contentor para o porto de Izmir Aliaga com um tempo de trânsito máximo de 18 dias, para que os planos de produção não sejam interrompidos. Neste sentido, este exportador pode fazer uma consulta utilizando o motor de busca “find route finder” da plataforma ShipsGo, e os tempos de trânsito de todos os transportadores são listados na mesma página.

O tempo indicado na lista ao lado do nome do transportador é o tempo estimado que o algoritmo ShipsGo oferece ao utilizador. Se clicar na informação “Last Updated”, os tempos de trânsito dos últimos envios efectuados pelo transportador são listados até 5 observações. Os utilizadores podem facilmente compreender os desvios e a fiabilidade do tempo de trânsito do transportador.

2) Utilizar um sistema que permita ser informado instantaneamente de todos os atrasos durante o transporte dos contentores

Como exportador, pode dizer: “a minha equipa está atualmente a seguir os contentores consultando os sítios Web das transportadoras e não preciso desse serviço”. No entanto, o feedback que a ShipsGo recebe dos clientes exportadores é que o tempo gasto no seguimento de contentores é reduzido em pelo menos 50% na empresa após a utilização dos serviços da ShipsGo.

Enquanto ShipsGo, os serviços essenciais que prestamos aos exportadores no âmbito da “rastreabilidade total” são os seguintes

Serviço de acompanhamento personalizado

Monitorização dos envios em tempo real

Chegada pontual, notificação de atraso, alerta de desbloqueio, confirmação de saída

Integração da API com todos os sistemas informáticos

Clique aqui para explorar

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Abordagem: Pacote BCO da ShipsGo

A equipa de logística da Evyap necessita de informações pormenorizadas sobre cada remessa, tais como o nome do porto de carga e descarga, a data de carga, o nome e as datas dos portos de trânsito e o tempo total de trânsito. Costumavam obter essas informações dos seus transitários por telefone e tinham problemas em obter informações exactas. Depois de utilizarem o serviço de localização de contentores ShipsGo, já não precisam de fazer chamadas exaustivas com os transitários para receberem as informações. A equipa segue agora a localização da sua carga utilizando um mapa interativo e um painel de controlo.

Apenas em 3 meses se verificou uma diminuição do tempo e do esforço humano necessários para seguir um contentor. Para além de diminuir o número de chamadas telefónicas e o tráfego de correio, graças aos e-mails de notificação do ShipsGo, a Evyap pôde evitar custos não aceites, como expedição, sobrestadia e perdas de clientes. As mensagens de correio eletrónico de notificação de atrasos da ShipsGo também afectaram a decisão da transportadora Evyap relativamente aos seus próximos envios. Se um transportador não descarrega o seu contentor na data prometida, por que razão deveria voltar a escolher esse transportador?

As estatísticas de expedição da ShipsGo também proporcionam benefícios à Evyap. Depois de seguirem o seu contentor, os envios da Evyap são diretamente efectuados mensalmente, e as estatísticas anuais apresentam a base de TEU, transportadores, países de exportação e importação. Podem ver quantos contentores estão a caminho ou chegaram a tempo. Além disso, a Evyap recebe diretamente os relatórios do número de contentores transportados nos últimos meses e qual a proporção de cada transportador no seu carregamento. Antes do ShipsGo, não conseguiam manter este tipo de estatísticas ou estavam a tentar mantê-las manualmente.

Resultados: Resultados mensuráveis e sólidos

Localização da sua expedição num mapa em direto

Deixar de utilizar transitários para o seguimento de contentores

Evitar custos não aceites, tais como demurrage, expedição e perda de clientes

Assistência na decisão de escolha da transportadora

Minimizar o tempo e o esforço humano para localizar um contentor

Obtenção de relatórios de estatísticas de expedição que não podiam ter

A ShipsGo é segura em termos de privacidade das informações do pessoal e da empresa. Avaliação do cliente

O ShipsGo tem um aspeto moderno. Avaliação do cliente

A ShipsGo aumentou a nossa motivação e sinergia no trabalho. Avaliação do cliente

A ShipsGo é uma aplicação inovadora. Avaliação do cliente

O ShipsGo reduziu o tempo necessário para criar relatórios das nossas expedições. Avaliação do cliente

A ShipsGo é económica. Avaliação do cliente

A ShipsGo tem um efeito positivo na satisfação dos nossos clientes. Avaliação do cliente

A ShipsGo reduziu os esforços de localização de contentores. Avaliação do cliente

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