Un exportateur (propriétaire de marchandises) opère généralement en tant que producteur ou intermédiaire, ce qui nécessite une gestion efficace des activités logistiques entrantes et sortantes dans le cadre d’une approche intégrée. Par exemple, l’exportateur engagé dans une production avec des intrants importés doit prévoir avec précision les temps de transit des intrants fournis par l’étranger afin de planifier la production en conséquence. Grâce à ces prévisions, les retards dus à de longs délais de transit, en particulier dans le transport maritime, doivent être connus instantanément. D’autre part, dans le cadre de la logistique des produits finis, le propriétaire de la cargaison doit également concevoir un système capable de livrer le conteneur au client à la date promise. Pour de nombreux propriétaires de fret, l’arrivée précoce ou tardive des conteneurs au port du client constitue un problème important.

Le statut actuel des conteneurs est-il important pour les propriétaires de cargaisons?

Les horaires des compagnies maritimes ne sont pas fiables. Selon SeaIntelligence, les arrivées à temps ont oscillé entre 65 % et 76 % au cours des neuf premiers mois de 2018. D’autre part, presque aucun transporteur de conteneurs ne donne de retard/mise à jour dans le processus de transport des conteneurs. Les transporteurs n’ont pas non plus de service informant le client que son conteneur a été retiré du port à conteneurs. Les exportateurs doivent suivre les pages« tracking&tracing » des transporteurs avec différents modèles. Par conséquent, outre le temps considérable consacré à cette activité, les pertes matérielles et les problèmes de service à la clientèle sont considérables.

Solutions

Que devez-vous faire ? La réponse est simple ;

1) Il convient de choisir le transporteur dont la déclaration de temps de transit est la plus fiable,

2) Il convient d’utiliser un système capable de recevoir des informations instantanées sur tous les retards/mises à jour pendant le transport des conteneurs.

Maintenant, expliquons brièvement comment ShipsGo fournit ces solutions ;

1) Il convient de choisir le transporteur dont la déclaration de temps de transit est la plus fiable.

Connaître les performances passées est le meilleur moyen de choisir le transporteur qui fait une déclaration de temps de transit fiable. La démarche est simple. Prenons l’exemple d’un exportateur qui importe d’Allemagne et charge son conteneur dans le port de Bremerhaven. Cet exportateur doit amener le conteneur au port d’Izmir Aliaga avec un temps de transit maximum de 18 jours afin que les plans de production ne soient pas interrompus. En ce sens, cet exportateur peut faire une requête en utilisant le moteur de recherche « find route finder » de la plateforme ShipsGo, et les temps de transit de tous les transporteurs sont listés sur la même page.

Le temps indiqué dans la liste à côté du nom du transporteur est le temps estimé que l’algorithme de ShipsGo propose à l’utilisateur. Si l’on clique sur l’information « Dernière mise à jour », les temps de transit des derniers envois effectués par le transporteur sont répertoriés jusqu’à 5 observations. Les utilisateurs peuvent facilement comprendre les écarts de temps de transit et la fiabilité du transporteur.

2) Utiliser un système qui permet d’être informé instantanément de tout retard pendant le transport des conteneurs.

En tant qu’exportateur, vous pouvez dire : « mon équipe suit actuellement les conteneurs en consultant les sites web des transporteurs, et je n’ai pas besoin d’un tel service ». Cependant, le feedback que ShipsGo reçoit de ses clients exportateurs est que le temps consacré au suivi des conteneurs est réduit d’au moins 50% dans l’entreprise après l’utilisation des services de ShipsGo.

En tant que ShipsGo, les services essentiels que nous fournissons aux exportateurs dans le cadre de la « traçabilité totale » sont les suivants ;

Service de suivi personnalisé

Suivi des envois en temps réel

Arrivée à l’heure, notification de retard, alerte de libération, confirmation de sortie

Intégration API avec tous les systèmes informatiques

Cliquez ici pour découvrir

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Approche: ShipsGo BCO Package

L’équipe logistique d’Evyap a besoin des détails de chaque expédition, tels que le nom du port de chargement et de déchargement, la date de chargement, le nom et les dates des ports de transit et le temps de transit total. Elle avait l’habitude d’obtenir ces informations par téléphone auprès de ses transitaires et avait des difficultés à obtenir des informations précises. Grâce au service de suivi des conteneurs de ShipsGo, ils n’ont plus besoin de passer des appels épuisants avec les transitaires pour obtenir ces informations. L’équipe suit désormais l’emplacement de son fret à l’aide d’une carte interactive et d’un tableau de bord.

Ce n’est qu’en trois mois que l’on a constaté une diminution du temps et des efforts humains nécessaires pour suivre un conteneur. En plus de la diminution des appels téléphoniques et du trafic de courrier, grâce aux e-mails de notification de ShipsGo, Evyap a pu éviter des coûts non acceptés comme l’expédition, les surestaries et les pertes de clients. Les e-mails de notification de retard de ShipsGo ont également influencé la décision du transporteur d’Evyap pour ses prochains envois. Si un transporteur ne décharge pas votre conteneur à la date promise, pourquoi devriez-vous le choisir à nouveau ?

Les statistiques de ShipsGo sur les expéditions profitent également à Evyap. Après avoir suivi leur conteneur, les expéditeurs d’Evyap obtiennent directement des statistiques mensuelles et annuelles sur la base des EVP, des transporteurs, des pays d’exportation et d’importation. Ils peuvent voir combien de conteneurs sont en route ou arrivent à temps. En outre, Evyap reçoit directement les rapports sur le nombre de conteneurs transportés au cours des derniers mois et la proportion de chaque transporteur dans leur expédition. Avant ShipsGo, ils ne pouvaient pas tenir ce type de statistiques ou essayaient de les tenir manuellement.

Résultats : Des résultats mesurables et solides

Localisation de leur envoi sur une carte en temps réel

Ne plus faire appel à des transitaires pour le suivi des conteneurs

Éviter les coûts non acceptés tels que les surestaries, l’expédition et la perte de clientèle.

Aide au choix du transporteur

Minimiser le temps et l’effort humain pour le suivi d’un conteneur

Obtenir des rapports statistiques sur les envois qu’ils n’auraient pas pu avoir

ShipsGo est sécurisé en termes de confidentialité des informations du personnel et de l’entreprise. Évaluation des clients

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ShipsGo a augmenté notre motivation et notre synergie au travail. Évaluation des clients

ShipsGo est une application innovante. Évaluation par les clients

ShipsGo a réduit le temps nécessaire pour créer des rapports sur nos expéditions. Évaluation des clients

ShipsGo respecte le budget. Évaluation des clients

ShipsGo a un effet positif sur la satisfaction de nos clients. Évaluation des clients

ShipsGo réduit les efforts de suivi des conteneurs. Évaluation des clients

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