Come un produttore turco ha creato la sua linea di container e ha raggiunto la digitalizzazione?
Oba Makarna è un produttore di pasta con sede in Turchia. L’azienda offre 50 prodotti diversi ai suoi consumatori in oltre 110 Paesi, tra cui Turchia, Africa, Medio Oriente, Estremo Oriente, Gran Bretagna, Germania, Cina, Corea del Sud e India. Esploriamo la collaborazione di Savana Shipping Line con ShipsGo!
Come è nata la linea Savana?
Il processo pandemico, che ha colpito il commercio mondiale, ha causato anche alcuni problemi nelle operazioni logistiche. L’inadeguatezza dei container in molte località ha interrotto le operazioni della catena di approvvigionamento delle aziende manifatturiere orientate all’esportazione. Queste ultime hanno incontrato difficoltà nell’evasione degli ordini dei loro clienti e hanno perso quote di mercato. Secondo l’Economist, “i container sono i mattoni del commercio globale. E al momento gli spedizionieri non ne hanno mai abbastanza (febbraio 2011). Questa situazione ha anche aumentato notevolmente le tariffe di trasporto. Alcune aziende hanno sviluppato soluzioni per superare questo problema. Anche Oba Makarna, in qualità di spedizioniere, ha risolto il problema fondando una propria compagnia di navigazione di linea per container.
Oba Makarna ha creato una propria compagnia di navigazione per risolvere la crisi dei container che ha vissuto durante il processo della pandemia. Questa compagnia, chiamata Savana Line, ha eliminato il problema di operare con quattro navi container. Savana Line ha inoltre dichiarato di aver acquistato più di diecimila container per le operazioni.
Come ha fatto Savana Line a incontrare ShipsGo?
Savana Line voleva differenziarsi con strumenti digitali e aumentare la soddisfazione dei clienti come nuova compagnia di navigazione. Ha deciso di utilizzare il servizio ShipsGo Live Container Tracking.
Lo strumento di tracciamento in tempo reale ShipsGo fornisce agli spedizionieri e ai proprietari di carichi il tracciamento dei container su una mappa in tempo reale. La maggior parte degli spedizionieri preferisce integrare ShipsGo Live Map nei propri siti web, in modo che i clienti possano conoscere la posizione in tempo reale della propria spedizione in pochi secondi, semplicemente inserendo il numero del container.
Savana Line ha deciso di integrare ShipsGo Live Map sul proprio sito web ed è diventata la prima compagnia di navigazione a utilizzare la mappa live in questo modo. I clienti di Savanna raggiungono la posizione in tempo reale delle loro spedizioni attraverso il sito web di Savanna Line. Questo non solo aumenta la soddisfazione dei clienti e la digitalizzazione dell’azienda, ma riduce anche le telefonate e il traffico postale dovuto alla famosa domanda:“Dov’è la mia spedizione?“.
Infine, ma non meno importante, gli utenti possono evitare costi imprevisti come spedizioni, controstallie e perdite di clienti, essendo informati su arrivi, pendenze e ritardi delle spedizioni.
Oggi, tutte le aziende che collaborano con Oba Makarna e che lavorano con Savana Line possono usufruire di un live tracking facilmente integrabile e a costi contenuti.
Feedback dei clienti:
In primo luogo, abbiamo chiesto ai nostri clienti un feedback sul servizio ricevuto da ShipsGo. I clienti hanno dichiarato: “Siamo molto felici di collaborare con Oba Makarna – Savana Line e ShipsGo. Con ShipsGo, i nostri clienti apprendono le informazioni sulla tracciabilità dei loro container in modo pratico e veloce, facilitando il flusso di informazioni. I nostri clienti possono seguire le loro spedizioni su una mappa live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando i numeri dei loro container. L’IFrame si integra rapidamente nel nostro sito web. Integrando rapidamente IFrame nel nostro sito web, siamo stati in grado di tracciare rapidamente i nostri container su una mappa in tempo reale”.
