Bir bakışta Badanes Lojistik
Badenes şirketi 1932 yılında kurulmuştur ve Badenes ailesinin dördüncü nesli tarafından işletilmektedir. Şirketin merkezi Valensiya’dadır ve Madrid’de şubeleri bulunmaktadır. Badenes Logistics, kişiselleştirilmiş gümrük danışmanlığı hizmeti, tüm tedarik zinciri için kapıdan kapıya lojistik çözümleri ve uzman eğitimi sunmaktadır. Şirket, lojistikte tam etkinlik sağlamayı taahhüt etmektedir. Şirketin en güçlü yönlerinden biri, profesyonellerden oluşan ekiplerinin çözüm odaklı, hızlı ve herhangi bir sorun karşısında erişilebilir olmasıdır.
Şirket Badenes Lojistik
Yaklaşım: Freight Forwarder
Şirket, ShipsGo konteyner takibi ve TeuSmile Network de dahil olmak üzere ShipsGo hizmetlerini bir yıldır kullanıyor. Ayrıca Badenes, müşterilerine takip hizmeti vermek için şu anda web sitesinde ShipsGo “Canlı Konteyner Konumlandırma Haritası “nı kullanıyor.
Badenes Logistics, ShipsGo’yu kullanmadan önce e-posta ve telefon trafiği ile mücadele ettiklerini belirtti. Ayrıca, konteyner sevkiyatlarıyla ilgili tüm bilgileri tutmak şirket için daha zordu. Şirkete göre ShipsGo takip hizmetlerini kullandıktan sonra telefon görüşmeleri ve mail trafiği azaldı. Konteynerleri takip etmek ve konteyner sevkiyatlarıyla ilgili bilgileri tutmak için gereken zaman ve kişi sayısında azalma oldu. Ayrıca müşteri memnuniyetinde de önemli bir artış oldu.
ShipsGo’nun şirketlere sağladığı diğer avantajlardan biri de bildirim e-postalarıdır. ShipsGo, müşterilerini konteynerlerinin konumu hakkında bilgilendirmek için otomatik olarak (şirketin logosunu içeren) düzenli e-postalar gönderir. Böylece, Badenes Logistics müşterileri e-postalarda ShipsGo markasını asla görmezler.
Şirket müşterilerine takip hizmeti veriyor ve bunu yaparken ShipsGo’nun canlı konumlandırma haritasını Badenes web sitesinde müşterilerinin kullanımına sundu.
ShipsGo takip hizmetlerini kullanmak Badenes Logistics’e birçok avantaj sağladı. Her şeyden önce, ShipsGo’nun güvenli ve modern yapısı Badenes Logistics tarafından takdir edilirken, şirket ayrıca ShipsGo’nun müşteri dostu fiyat politikasını da övüyor. Her iki taraf da birlikte çalışmanın katma değer yarattığını memnuniyetle paylaşıyor.
Badenes Logistics ShipsGo’yu Kullandıktan Sonra
İşte Badenes Logistics’in ShipsGo hizmetlerini kullanmaya başlamasından sonra gerçekleşen bazı noktalar:
- Şirketin dijitalleşmesindeki artış
- ShipsGo konumlandırma haritası ile tedarik zinciri görünürlüğünde artış
- Müşteri memnuniyetinde büyüme
- Konteyner takibi için harcanan zamanın azalması
- Konteyner takibi için harcanan çabalarda azalma
- Sevkiyat raporlarının oluşturulması için gereken sürenin azalması
