Badanes Logistics em resumo
A empresa Badenes foi criada em 1932 e é gerida pela quarta geração da família Badenes. A empresa tem a sua sede em Valência e conta com delegações em Madrid. A Badenes Logistics oferece um serviço personalizado de assessoria aduaneira, soluções logísticas porta-a-porta para toda a cadeia de abastecimento e formação especializada. A empresa está empenhada em proporcionar uma eficácia total na logística. Um dos aspectos mais fortes da empresa é que as suas equipas de profissionais são orientadas para a solução, rápidas e acessíveis perante qualquer problema.
Empresa: Badenes Logística
Abordagem: Transitário
A empresa utiliza os serviços da ShipsGo, incluindo o seguimento de contentores ShipsGo e a rede TeuSmile, há já um ano. Além disso, a Badenes utiliza atualmente o “Live Container Positioning Map” da ShipsGo no seu sítio Web para prestar serviços de localização aos seus clientes.
A Badenes Logistics afirmou que, antes de utilizar a ShipsGo, tinha dificuldades com o tráfico de correio eletrónico e telefone. Além disso, era mais difícil para a empresa manter todas as informações relacionadas com os seus envios de contentores. De acordo com a empresa, depois de utilizar os serviços de localização da ShipsGo, o tráfego de chamadas telefónicas e de correio diminuiu. Houve uma diminuição do tempo e do número de pessoas necessárias para seguir os contentores e manter as informações relacionadas com os seus envios de contentores. Além disso, registou-se um aumento significativo da satisfação dos clientes.
Um dos outros benefícios que a ShipsGo proporciona às empresas são os e-mails de notificação. A ShipsGo envia automaticamente e-mails regulares (com o logótipo da empresa) para notificar os clientes sobre a posição dos seus contentores. Assim, os clientes da Badenes Logistics nunca vêem a marca ShipsGo nos e-mails.
A empresa fornece o serviço de localização aos seus clientes e, ao fazê-lo, disponibilizou o mapa de posicionamento em direto da ShipsGo aos seus clientes no sítio Web Badenes.
A utilização dos serviços de localização da ShipsGo trouxe muitas vantagens para a Badenes Logistics. Em primeiro lugar, a natureza segura e moderna do ShipsGo é apreciada pela Badenes Logistics, enquanto a empresa também elogia a política de preços amigável ao cliente do ShipsGo. Ambas as partes partilham a convicção de que o trabalho conjunto cria valor acrescentado.
Depois da Badenes Logistics utilizar o ShipsGo
Aqui estão alguns pontos que aconteceram depois que a Badenes Logistics começou a usar os serviços da ShipsGo:
- Aumento da digitalização da empresa
- Aumento da visibilidade da cadeia de abastecimento através do mapa de posicionamento ShipsGo
- Crescimento da satisfação dos clientes
- Diminuição do tempo de seguimento dos contentores
- Uma redução dos esforços de rastreio dos contentores
- Redução do tempo necessário para criar relatórios das expedições
