Como é que a Shipsgo capacita empresas como a Click&Cargo com soluções de seguimento mais inteligentes?

Na Shipsgo, criámos uma plataforma poderosa concebida para otimizar a visibilidade da cadeia de abastecimento, simplificando o seguimento de envios com uma cobertura global de 99%, encontrando fornecedores de serviços fiáveis ou reduzindo a sua pegada de carbono. Com o acompanhamento em tempo real de contentores e carga aérea, localizador de prestadores de serviços, horários de navegação e produtos e funcionalidades de compensação de carbono, a Shipsgo permite que empresas de todas as dimensões assumam o controlo das suas operações de visibilidade da cadeia de abastecimento. A nossa plataforma de fácil utilização, a mentalidade flexível de pagamento conforme o uso e o compromisso com a inovação fazem de nós o parceiro ideal para transitários, importadores, exportadores e profissionais de logística em todo o mundo, um dos quais é a Click&Cargo.

Click&Cargo é um dos softwares ERP de logística mais intuitivos do mercado. Click&Cargo é uma plataforma 100% web, oferece aos seus clientes uma implementação rápida, consultoria de documentação, perfis de utilizador personalizáveis e uma interface fácil de usar. O Click&Cargo simplifica a gestão das operações de carga aérea e marítima, desde a importação e exportação até à carga contentorizada e de projeto.

Que vantagens traz a integração do Shipsgo para a Click&Cargo?

Redução do custo de sobrestadia

Ao integrar o Shipsgo, a Click&Cargo garante que os seus clientes recebem notificações e alertas automáticos sobre alterações do estado dos envios, atrasos e chegadas antecipadas, alterações de rotas ou outras actualizações de envios, tais como descarga de contentores, libertação, saída e muito mais. Esta abordagem proactiva ajuda as empresas a manterem-se informadas e a responderem rapidamente a potenciais problemas e custos. As notificações de libertação de contentores especialmente automatizadas e as capacidades de notificações de alteração de ETA atempadas asseguram uma gestão atempada dos contentores e minimizam as taxas desnecessárias.

Excelência operacional através da visibilidade em tempo real

Com a integração da Shipsgo, a Click&Cargo oferece aos seus clientes a oportunidade de acompanhar o estado e a localização dos seus contentores e carga aérea em tempo real, diretamente no Portal MYCLICK. Isto elimina a necessidade de múltiplas ferramentas e proporciona uma experiência perfeita.

Comunicação simplificada com o cliente

Os transitários que utilizam o Click&Cargo com integração Shipsgo reduzem o tempo gasto em consultas de rotina sobre o rastreamento. Consequentemente, as suas equipas de serviço ao cliente dedicam menos recursos a responder a questões básicas de estado por correio eletrónico e telefone, permitindo-lhes concentrarem-se na resolução de requisitos complexos.

Porque é que a integração do seguimento de envios é importante?

A integração da Shipsgo pela Click&Cargo não se trata de adicionar recursos para seu próprio benefício, mas sim de capacitar seus clientes com as ferramentas de que precisam para ter sucesso. Ao oferecer os recursos avançados de rastreamento da Shipsgo, a Click&Cargo garante que seus clientes possam:

• Poupetempo: Não há mais rastreamento manual ou alternância entre plataformas.
• Reduzir os custos: Os alertas proactivos e um melhor planeamento minimizam as despesas inesperadas.
• Melhorar a satisfação do cliente: Actualizações transparentes e atempadas melhoram a comunicação com o cliente.

O sucesso da Click&Cargo demonstra como as soluções de visibilidade de envios da Shipsgo transformam as operações logísticas das empresas com visão de futuro. Ao fornecer informações críticas no momento certo, permitimos uma melhor tomada de decisões, redução de custos e melhores relações com os clientes.

Para obter informações sobre a integração das soluções Shipsgo nas suas operações logísticas, contacte a nossa equipa em support@shipsgo.com

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Como transitário digital australiano premiado, a Explorate combina tecnologia de gestão da cadeia de abastecimento de classe mundial com serviços especializados de transitário para fornecer soluções de elevado desempenho a expedidores globais. Este equilíbrio único entre tecnologia avançada e inovação humana permite à Explorate simplificar toda a cadeia de abastecimento – desde o planeamento e reserva até à entrega – proporcionando às empresas visibilidade e controlo totais.

Com foco em dados precisos e em tempo real e soluções de gestão logística personalizadas, a Explorate capacita as empresas a tomar decisões informadas e a otimizar as suas cadeias de abastecimento. Ao integrar continuamente as mais recentes inovações, assegura operações globais fiáveis e eficientes, estabelecendo um novo padrão de excelência na indústria.

A experiência do Explorate com a Shipsgo

A Explorate, uma empresa dedicada à otimização da gestão de cargas para os seus clientes, considerou a Shipsgo uma ferramenta crucial para melhorar as suas operações. A experiência global com a Shipsgo tem sido positiva, afectando significativamente a forma como a Explorate gere o transporte de mercadorias e simplificando os seus fluxos de trabalho. As capacidades de seguimento da Shipsgo fornecem informações vitais sobre o progresso e o estado dos envios, o que se tornou um aspeto essencial da forma como a Explorate serve os seus clientes.

Um dos impactos mais significativos do Shipsgo nas operações da Explorate foi a automatização de vários fluxos de trabalho, especialmente no controlo do frete marítimo. A automatização reduziu significativamente a quantidade de esforço manual necessário, permitindo que a empresa opere de forma mais eficiente e se concentre noutros aspectos críticos do seu negócio.

A Explorate considerou a funcionalidade API da Shipsgo particularmente satisfatória. Como cliente exclusivo da API, a Explorate aprecia o sistema baseado em créditos, que simplifica e torna transparente a gestão da utilização. A integração técnica da API foi simples e a sua fiabilidade correspondeu sempre às expectativas da Explorate.

A Explorate também deu um feedback positivo sobre o serviço de apoio ao cliente da Shipsgo. Sempre que surgiram problemas, a resposta da Shipsgo foi rápida e eficaz, deixando uma forte impressão na equipa do Explorate.

Durante as crises do sector, como o encerramento do Canal do Suez, a principal preocupação do Explorate como utilizador da API tem sido a precisão dos dados de rastreio. Os esforços adicionais da Shipsgo durante esses eventos são reflectidos no seu painel de controlo.

Em conclusão, podemos dizer que a parceria entre o Explorate e a Shipsgo é verdadeiramente valiosa para melhorar a gestão da cadeia de abastecimento e as capacidades do processo de expedição. As funcionalidades de automatização da Shipsgo, especialmente a API fiável e de fácil utilização, desempenham um papel significativo na racionalização das operações e na redução da carga de trabalho manual. Por outro lado, o excecional serviço ao cliente da Shipsgo e a precisão consistente dos dados fazem com que a Shipsgo se destaque entre os produtos de localização de contentores.

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Vamos mergulhar e descobrir os pormenores dos sistemas ShipsGo e EasyCargo. 👇🏼

Como é que se utilizam os sistemas ShipsGo e EasyCargo em conjunto?

O transporte terrestre é essencial se tiver carga que precise de ser transportada de um ponto para outro. A sua organização terá vantagem se a carga chegar ao navio da forma mais vantajosa. A EasyCargo ajuda a carregar a carga e os contentores da forma mais rentável para os seus clientes, através de um planeamento prévio virtual.

Pode utilizar a ferramenta ShipsGo Container Tracking para localizar os seus contentores carregados. O serviço de rastreio de contentores é essencial para a visibilidade da cadeia de abastecimento. Poupar-lhe-á tempo e dinheiro ao fornecer apoio em todas as etapas do processo.

O que é o EasyCargo?

O EasyCargo é conhecido como um software de planeamento de carga para camiões e contentores. A calculadora online de camiões e contentores ajuda-o a planear o carregamento mais optimizado dos artigos de carga disponíveis numa determinada área de carga. Basta introduzir as dimensões e os requisitos dos artigos de carga que vai carregar num envio e o EasyCargo fornece-lhe uma solução para o plano de carga. Pode imprimir os detalhes do plano de carga a partir da aplicação, bem como partilhar o resultado com os seus clientes ou parceiros comerciais através de uma ligação, se assim o desejar.

Quais são as vantagens do EasyCargo?

• Interface de utilizador fácil de utilizar.
• Localizado em 14 idiomas.
• Instruções de carga passo a passo.
• Cálculo do peso da carga por eixo.
• A melhor visualização 3D do sector.
• Ajustes manuais do plano de carga.
• Capacidade de utilizar a integração da API.
• Um número ilimitado de cálculos de planos de carga.
• Suporte para unidades imperiais (polegadas, libras) ou métricas (centímetros, quilogramas).

Se quiser beneficiar destas vantagens, EasyCargo oferece um teste gratuito durante os primeiros 10 dias.

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A empresa Badenes foi criada em 1932 e é gerida pela quarta geração da família Badenes. A empresa tem a sua sede em Valência e conta com delegações em Madrid. A Badenes Logistics oferece um serviço personalizado de assessoria aduaneira, soluções logísticas porta-a-porta para toda a cadeia de abastecimento e formação especializada. A empresa está empenhada em proporcionar uma eficácia total na logística. Um dos aspectos mais fortes da empresa é que as suas equipas de profissionais são orientadas para a solução, rápidas e acessíveis perante qualquer problema.

Empresa: Badenes Logística

Abordagem: Transitário

A empresa utiliza os serviços da ShipsGo, incluindo o seguimento de contentores ShipsGo e a rede TeuSmile, há já um ano. Além disso, a Badenes utiliza atualmente o “Live Container Positioning Map” da ShipsGo no seu sítio Web para prestar serviços de localização aos seus clientes.

A Badenes Logistics afirmou que, antes de utilizar a ShipsGo, tinha dificuldades com o tráfico de correio eletrónico e telefone. Além disso, era mais difícil para a empresa manter todas as informações relacionadas com os seus envios de contentores. De acordo com a empresa, depois de utilizar os serviços de localização da ShipsGo, o tráfego de chamadas telefónicas e de correio diminuiu. Houve uma diminuição do tempo e do número de pessoas necessárias para seguir os contentores e manter as informações relacionadas com os seus envios de contentores. Além disso, registou-se um aumento significativo da satisfação dos clientes.

Um dos outros benefícios que a ShipsGo proporciona às empresas são os e-mails de notificação. A ShipsGo envia automaticamente e-mails regulares (com o logótipo da empresa) para notificar os clientes sobre a posição dos seus contentores. Assim, os clientes da Badenes Logistics nunca vêem a marca ShipsGo nos e-mails.

A empresa fornece o serviço de localização aos seus clientes e, ao fazê-lo, disponibilizou o mapa de posicionamento em direto da ShipsGo aos seus clientes no sítio Web Badenes.

A utilização dos serviços de localização da ShipsGo trouxe muitas vantagens para a Badenes Logistics. Em primeiro lugar, a natureza segura e moderna do ShipsGo é apreciada pela Badenes Logistics, enquanto a empresa também elogia a política de preços amigável ao cliente do ShipsGo. Ambas as partes partilham a convicção de que o trabalho conjunto cria valor acrescentado.

Depois da Badenes Logistics utilizar o ShipsGo

Aqui estão alguns pontos que aconteceram depois que a Badenes Logistics começou a usar os serviços da ShipsGo:

• Aumento da digitalização da empresa
• Aumento da visibilidade da cadeia de abastecimento através do mapa de posicionamento ShipsGo
• Crescimento da satisfação dos clientes
• Diminuição do tempo de seguimento dos contentores
• Uma redução dos esforços de rastreio dos contentores
• Redução do tempo necessário para criar relatórios das expedições

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Oba Makarna é um produtor de massas alimentícias situado na Turquia. A empresa oferece 50 produtos diferentes aos seus consumidores em mais de 110 países, incluindo a Turquia, África, Médio Oriente, Extremo Oriente, Grã-Bretanha, Alemanha, China, Coreia do Sul e Índia. Vamos explorar a colaboração da Savana Shipping Line com a ShipsGo!

Como surgiu a linha Savana?

O processo pandémico, que afectou o comércio mundial, também causou alguns problemas nas operações logísticas. A inadequação dos contentores em muitos locais perturbou as operações da cadeia de abastecimento das empresas transformadoras orientadas para a exportação. Estas empresas enfrentaram dificuldades no cumprimento das encomendas dos seus clientes e perderam a sua quota de mercado. De acordo com o The Economist, “os contentores são os elementos fundamentais do comércio mundial. E, neste momento, os expedidores não se fartam deles (fevereiro de 2011). Esta situação também fez aumentar consideravelmente as taxas de frete. Algumas empresas desenvolveram soluções para ultrapassar este problema. A Oba Makarna, enquanto carregador, também resolveu este problema criando a sua própria empresa de transporte marítimo de contentores.

A Oba Makarna criou a sua própria empresa de transporte marítimo para resolver a crise de contentores que viveu durante o processo pandémico. Esta empresa, denominada Savana Line, eliminou o problema de operar com quatro navios porta-contentores. A Savana Line afirmou ainda que tinha comprado mais de dez mil contentores para as operações.

Como é que a Savana Line conheceu a ShipsGo?

A Savana Line pretendia diferenciar-se através de ferramentas digitais e aumentar a satisfação dos clientes enquanto nova companhia de navegação. Decidiram utilizar o serviço ShipsGo Live Container Tracking.

A ferramenta de localização em direto ShipsGo fornece aos transitários e proprietários de cargas a localização de contentores num mapa em direto. A maior parte dos transitários prefere integrar o mapa em direto ShipsGo nos seus sítios Web, para que os seus clientes possam obter a posição em tempo real do seu envio em segundos, bastando introduzir o número do contentor.

A Savana Line decidiu integrar o ShipsGo Live Map no seu sítio Web e tornou-se a primeira companhia de navegação a utilizar o mapa em direto dessa forma. Os clientes da Savanna têm acesso à posição em direto dos seus carregamentos através do sítio Web da Savanna Line. Isto não só aumenta a satisfação do cliente e a digitalização da empresa, como também diminui as chamadas telefónicas e o tráfego de correio devido à famosa pergunta:“Onde está o meu carregamento?“

Por último, mas não menos importante, os utilizadores podem evitar custos inesperados, como a expedição, a sobreestadia e as perdas de clientes, sendo informados sobre a chegada, as pendências e os atrasos dos envios.

Atualmente, todas as empresas que colaboram com a Oba Makarna e que trabalham com a Savana Line usufruem de um sistema de localização em direto fácil de integrar e económico, com um orçamento acessível.

Feedback do cliente:

Em primeiro lugar, pedimos aos nossos clientes que dessem a sua opinião sobre o serviço que receberam da ShipsGo. Eles também disseram: “Estamos muito satisfeitos por cooperar com a Oba Makarna – Savana Line e a ShipsGo. Com a ShipsGo, os nossos clientes ficam a conhecer as informações de seguimento dos contentores de forma prática e rápida, facilitando o fluxo de informações. Os nossos clientes podem seguir os seus envios num mapa em direto 24 horas por dia, 7 dias por semana, utilizando os números dos seus contentores. O IFrame é rapidamente integrado no nosso sítio Web. Ao integrar rapidamente o IFrame no nosso sítio Web, conseguimos acompanhar rapidamente os nossos contentores num mapa em direto.”

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A SASA é um dos principais produtores mundiais de fibras descontínuas de poliésteres, fios de filamentos, polímeros e produtos intermédios (DMT) à base de poliésteres e de especialidades. Combinando e misturando uma responsabilidade de liderança na indústria com uma herança técnica robusta e uma elevada capacidade de produção, a SASA gere com sucesso todo o processo, desde a conceção à produção e distribuição.

A SASA iniciou as suas actividades no sector do poliéster em 1966. Desde a sua criação, a empresa tem sido uma das empresas pioneiras no seu sector, demonstrando um crescimento rápido graças a investimentos incessantes.

A partir de 30 de abril de 2015, a Erdemoğlu Holding tornou-se o principal acionista da SASA com 51% de ações, adquirindo todas as ações da SASA da Sabancı Holding A.Ş. e 49% das ações são oferecidas ao público. Na sequência do processo de compra obrigatória de acções concluído em agosto de 2015, o rácio de acções da Erdemoğlu Holding A.Ş. atingiu 84,80% na SASA Polyester Sanayi A.Ş.

Tendo as tecnologias Dynamit Nobel, ICI e Dupont na sua base de dados de know-how, a SASA possui uma infraestrutura técnica robusta graças às suas principais fábricas de produção com elevadas capacidades, aos seus funcionários qualificados de mais de 1500 pessoas e ao seu Centro de Investigação e Desenvolvimento criado em 2002.

A unidade central de produção da SASA está situada em Adana e implantada num terreno de 1.250.000 m². As suas instalações de armazenamento de matérias-primas estão situadas em İskenderun.

Entre as empresas mais exportadoras da Turquia em 2017, a SASA classificou-se em 76.º lugar na Turquia

Abordagem: Pacote BCO da ShipsGo com integração ERP

A SASA utiliza os serviços da ShipsGo tanto nas actividades logísticas de entrada (importação) como de saída (exportação). A empresa utiliza 11 linhas diferentes de transporte marítimo de contentores nas suas expedições. Após a integração do ShipsGo com o sistema SAP-ERP da SASA, a empresa pode recolher informações do sistema ShipsGo sobre a localização dos contentores e a hora prevista de chegada ao porto POL/POD. Utilizando esta informação, a empresa pode seguir todos os seus contentores através de um mapa em direto. Este mapa também é mostrado nos ecrãs de televisão localizados no local de produção como um sinal da globalidade da empresa SASA.

Para além dos relatórios e alertas padrão do ShipsGo, a equipa de TI do SASA desenvolveu relatórios e alertas personalizados sobre as expectativas dos departamentos de logística/transporte com a ajuda dos dados suportados pelo ShipsGo. Por exemplo, o departamento de vendas da SASA, no início de cada semana, recebe a informação de todos os contentores a chegar e começa a comunicar aos compradores para acelerar o processo de pagamento. “Este relatório personalizado facilitou a cobrança de pagamentos da nossa empresa”, afirma o diretor de TI Ali Dilbas. Acrescenta ainda que “estamos a planear desenvolver relatórios personalizados muito em breve”.

A SASA também permite que os seus clientes sigam os seus contentores através de um mapa em direto. Os clientes podem saber a posição e os outros pormenores do contentor apenas introduzindo o número do contentor. De acordo com o departamento de vendas, o tráfego telefónico dos clientes diminuiu 40% após este serviço. “Também observámos uma redução de custos em função das notificações de “alerta de libertação” em termos de custos de sobreestadia”, afirma Ali Dilbas, gestor de TI.

Com o outro serviço fornecido pela ShipsGo, quando os nossos clientes introduzem as informações sobre o contentor no sítio Web da nossa empresa, podem obter informações sobre o local de chegada do contentor e a hora prevista de chegada ao porto no mapa mundial. O tráfego telefónico dos clientes diminuiu 40% no departamento de vendas.

Resultados: Resultados mensuráveis e sólidos

– Processo de integração da API com o sistema SAP-ERP com o ShipsGo.

– Aumento da satisfação dos clientes devido à visibilidade dos contentores.

– O tráfego telefónico dos clientes diminuiu 40% no departamento de vendas.

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A SEGEA (exportadora de alimentos congelados) foi fundada em Nicósia, Chipre, em 2010, e o comércio da empresa baseia-se principalmente em alimentos congelados. A empresa exporta com sucesso contentores de alimentos congelados para 14 países, como a Costa do Marfim, o Gana, o Togo, o Benim, a Guiné, o Congo, a República Democrática do Congo, a Argélia, a Arménia, Israel, a Geórgia, o Haiti, Hong Kong e o Vietname. A fim de criar um transporte fácil, económico e eficiente, a SEGEA começou a utilizar um armazém frigorífico, perto do porto de Antuérpia, para oferecer um melhor serviço aos seus clientes. A empresa tem um volume constante de cerca de 15 000 TEU de exportações por ano.

Abordagem: Pacote BCO da ShipsGo

A SEGEA tornou-se utilizadora do serviço de seguimento de contentores ShipsGo em 2018 e a empresa tem obtido muitas vantagens com o serviço desde esse ano. Por exemplo, antes de utilizar o serviço de seguimento de contentores, a SEGEA , exportadora de alimentos congelados, tinha de telefonar aos transitários ou às transportadoras para obter informações relacionadas com os seus contentores numa viagem específica. A empresa não conseguia saber a data de saída dos seus contentores ou não conseguia verificar as datas de chegada e partida dos portos de trânsito antes de utilizar o ShipsGo, pelo que tinha de contactar novamente os transportadores e trans itários. Por esse motivo, o departamento da cadeia de abastecimento perdia tempo a fazer o acompanhamento e os recursos não eram utilizados de forma eficiente. Depois de utilizarem o ShipsGo, têm obtido toda a informação de que necessitam num formato de correio simples e em poucos minutos. Como resultado, a SEGEA pode utilizar os seus recursos para se concentrar no planeamento e na satisfação do cliente, em vez de se concentrar no seguimento dos contentores.

A funcionalidade de estatísticas de embarques do ShipsGo também proporcionou à empresa óptimas opções para a elaboração de relatórios. Por exemplo, antes, as estatísticas do número total de contentores a caminho e as estatísticas mensais, anuais, de importação, exportação, país, estatísticas de embarque baseadas em linhas de navegação eram feitas usando folhas de Excel. Felizmente, as estatísticas de embarque do Shipsgo ofereceram à SEGEA todas as estatísticas automaticamente. Desta forma, já não é necessário qualquer esforço extra para a elaboração de relatórios. Por último, mas não menos importante, graças ao Shipsgo, a SEGEA também pode analisar o desempenho da transportadora.

Afinal, o proprietário da SEGEA, Geoffrey Serrurier, afirma: “Houveuma redução no número de pessoas e no tempo necessário para manter as informações relacionadas com os nossos envios de contentores. Os e-mails de notificação de contentores, que temos recebido do ShipsGo, afectaram a nossa decisão sobre a seleção do transportador para o próximo envio e tiveram um impacto positivo no nosso processo de envio“.

Resultados: Resultados mensuráveis e sólidos

Eliminar as chamadas desnecessárias para o seguimento de contentores.

Minimizar o tempo e o esforço humano para localizar um contentor.

Receção automática de relatórios estatísticos de expedição.

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Abordagem: Pacote BCO da ShipsGo

A equipa de logística da Evyap necessita de informações pormenorizadas sobre cada remessa, tais como o nome do porto de carga e descarga, a data de carga, o nome e as datas dos portos de trânsito e o tempo total de trânsito. Costumavam obter essas informações dos seus transitários por telefone e tinham problemas em obter informações exactas. Depois de utilizarem o serviço de localização de contentores ShipsGo, já não precisam de fazer chamadas exaustivas com os transitários para receberem as informações. A equipa segue agora a localização da sua carga utilizando um mapa interativo e um painel de controlo.

Apenas em 3 meses se verificou uma diminuição do tempo e do esforço humano necessários para seguir um contentor. Para além de diminuir o número de chamadas telefónicas e o tráfego de correio, graças aos e-mails de notificação do ShipsGo, a Evyap pôde evitar custos não aceites, como expedição, sobrestadia e perdas de clientes. As mensagens de correio eletrónico de notificação de atrasos da ShipsGo também afectaram a decisão da transportadora Evyap relativamente aos seus próximos envios. Se um transportador não descarrega o seu contentor na data prometida, por que razão deveria voltar a escolher esse transportador?

As estatísticas de expedição da ShipsGo também proporcionam benefícios à Evyap. Depois de seguirem o seu contentor, os envios da Evyap são diretamente efectuados mensalmente, e as estatísticas anuais apresentam a base de TEU, transportadores, países de exportação e importação. Podem ver quantos contentores estão a caminho ou chegaram a tempo. Além disso, a Evyap recebe diretamente os relatórios do número de contentores transportados nos últimos meses e qual a proporção de cada transportador no seu carregamento. Antes do ShipsGo, não conseguiam manter este tipo de estatísticas ou estavam a tentar mantê-las manualmente.

Resultados: Resultados mensuráveis e sólidos

Localização da sua expedição num mapa em direto

Deixar de utilizar transitários para o seguimento de contentores

Evitar custos não aceites, tais como demurrage, expedição e perda de clientes

Assistência na decisão de escolha da transportadora

Minimizar o tempo e o esforço humano para localizar um contentor

Obtenção de relatórios de estatísticas de expedição que não podiam ter

A ShipsGo é segura em termos de privacidade das informações do pessoal e da empresa. Avaliação do cliente

O ShipsGo tem um aspeto moderno. Avaliação do cliente

A ShipsGo aumentou a nossa motivação e sinergia no trabalho. Avaliação do cliente

A ShipsGo é uma aplicação inovadora. Avaliação do cliente

O ShipsGo reduziu o tempo necessário para criar relatórios das nossas expedições. Avaliação do cliente

A ShipsGo é económica. Avaliação do cliente

A ShipsGo tem um efeito positivo na satisfação dos nossos clientes. Avaliação do cliente

A ShipsGo reduziu os esforços de localização de contentores. Avaliação do cliente

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A empresa foi fundada em 2006 com o nome Nokta Shipping. Em 2016, a empresa mudou a sua marca para Altun Logistics. A empresa está sediada em Mersin e tem filiais em İstanbul, Egipto e Bélgica. O Grupo oferece uma gama completa de serviços em logística internacional; transporte intermodal, frete rodoviário nacional e internacional, frete aéreo, frete marítimo, armazenamento, serviços de agência de navios e serviços de terminal. A Altun Logistics tem 40 funcionários, adoptou o princípio de “Tudo pela Logística” e oferece qualidade de serviço e fiabilidade em todas as fases do processo logístico. Vamos ler mais para saber como a Altun Logistics utiliza a ferramenta IFrame!

Abordagem: Transitário

A Altun Logistics tem utilizado os serviços da ShipsGo

Há cinco meses que a Altun Logistics utiliza os serviços da ShipsGo no “Departamento de Exportação e Importação Marítima” para prestar serviços de localização aos expedidores. A direção da empresa está consciente da importância da inovação e da digitalização nos serviços de logística. A competitividade da Altun Logistics baseia-se na atualização dos processos em função da rápida evolução da tecnologia. A mentalidade de digitalização da empresa adoptou bem a ferramenta de localização ShipsGo Iframe no sítio Web da empresa.

A ShipsGo fornece a tecnologia IFrame (Inline Frame) aos seus clientes. Um IFrame é um documento HTML incorporado noutro documento. O elemento HTML IFrame é frequentemente utilizado para inserir conteúdos de outra fonte. A Altun Logistics instalou o IFrame de seguimento num período muito curto e começou a permitir que os seus clientes seguissem os seus contentores num mapa em direto, sem qualquer restrição. Os clientes, utilizando os números dos contentores, podem seguir os seus clientes 7/24 no mapa em direto .

“Ter uma ferramenta de seguimento em tempo real no nosso sítio Web aumentou significativamente o tráfego no nosso sítio Web”, afirma Mahmut Gök, diretor de vendas e operações da Altun Logistics . A empresa atraiu 5000 visitas adicionais em 4 meses graças à ferramenta de localização IFrame. Este serviço também aumentou a satisfação dos clientes com a empresa.

O desempenho de embarque da Altun Logistics é de mais de 25K TEU num ano. Antes do ShipsGo, a empresa gastava pelo menos 1 minuto por remessa. Depois de utilizar o ShipsGo, a empresa reduziu o tempo de seguimento em 10%. A Altun Logistics beneficia dos serviços “Release Alert” e “Gate Out Notification” para reduzir os custos de sobrestadia. A Altun Logistics recebe uma mensagem se o seu contentor não for libertado do porto dentro do tempo livre estabelecido. Além disso, recebe as datas de “Gate Out” dos seus contentores descarregados a partir da plataforma ShipsGo.

Resultados:

– A Altun Logistics atraiu 5000 visitas adicionais em 4 meses graças à ferramenta de rastreio IFrame

– A empresa reduziu o tempo de acompanhamento em 10 %

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Abordagem: NaviosGo BCO

A Esan exporta os seus produtos para mais de 50 países em todo o mundo e utiliza 17 companhias de navegação de contentores diferentes nos seus envios. Antes de utilizarem o módulo de seguimento de contentores ShipsGo, costumavam seguir os seus contentores de transporte a partir dos sítios Web das companhias de navegação e despendiam demasiado tempo no seguimento de cada contentor. A Esan efectua mais de 1000 envios num ano. Muitas companhias de navegação não enviam qualquer notificação/atualização sobre a posição do contentor aos expedidores; isto significa que muitos sítios Web visitam e recolhem os dados a partir de diferentes interfaces.

A equipa do departamento de logística da Esan costumava visitar pelo menos cinco vezes o sítio Web da companhia de navegação em causa e despender pelo menos um minuto em cada visita antes de utilizar o módulo de seguimento de contentores ShipsGo. Isto significa que, durante dez a quinze dias úteis por ano, a equipa de logística da Esan utiliza o painel de controlo ShipsGo para carregar o conhecimento de embarque principal ou os números dos contentores através de uma folha Excel. Depois de utilizar o módulo de seguimento ShipsGo, o tempo gasto no seguimento diminuiu 50%.

Conhecer o atraso atempadamente é essencial para a empresa informar os seus clientes, de modo a obter um serviço logístico ao cliente. Mais importante ainda, a notificação da chegada antecipada é vital para que possam entregar as mercadorias no destino final.

Um painel de instrumentos interativo e um mapa de acompanhamento permitem aos funcionários seguir todas as expedições num único mapa e painel de instrumentos. O ShipsGo informa imediatamente a empresa quando ocorre um atraso ou uma chegada antecipada. Para além disso, após cada envio, o desempenho das companhias de navegação é medido relativamente ao tempo de trânsito. Além disso, são oferecidos melhores tipos de serviço para a Esan.

A Esan aumentou a visibilidade das suas expedições graças ao ShipsGo. Todas as estatísticas de expedição da empresa podem ser observadas no painel de controlo integrado.

A empresa também recebe um alerta de libertação quando o seu contentor não é libertado de qualquer porto do mundo. Isto elimina os custos de sobrestadia para a empresa. Além disso, o ShipsGo envia uma mensagem “Gate Out” quando o contentor é libertado do porto.

Resultados: Resultados mensuráveis e sólidos

• O tempo gasto no rastreio diminuiu 50 %
• A Esan aumentou a visibilidade das suas expedições

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