Pourquoi mes envois sont-ils retardés ?

Responsabilité de ShipsGo en cas de retard des conteneurs

ShipsGo est une plateforme digitale de suivi de conteneurs sans lien physique direct avec les conteneurs ; en d’autres termes, ShipsGo n’est pas responsable des retards de conteneurs et des problèmes tels que vos conteneurs sont affectés par de nombreux facteurs externes. Cependant, en cas de changement de l’heure d’arrivée prévue, nous vous en informons par des courriels de notification. Nous vous recommandons de contacter directement la compagnie maritime ou votre agence de transport pour les raisons de retard.

Les raisons les plus courantes du retard de vos envois

Il se peut que vos envois n’arrivent pas au port de destination (port de déchargement) dans les délais prévus en raison de nombreux facteurs externes. Bien que les retards inattendus soient des événements malheureux, vous ne pouvez rien faire en cas de mauvais temps, de congestion portuaire, de vacances, de pénurie de main-d’œuvre, de problèmes de véhicules, etc.

Une situation encore plus courante qui entraîne des retards est celle des documents incorrects ou mal orthographiés. Vous devez préparer les bons documents pour transporter vos envois au niveau international. Si vous fournissez des documents incorrects ou mal orthographiés, les douanes retarderont vos envois. En outre, il serait préférable que vous appliquiez toutes les règles et réglementations douanières afin d’éviter les retards dans l’acheminement des marchandises. Une autre erreur très simple et très courante consiste à donner une mauvaise adresse. Si vous fournissez une fausse adresse, vos envois risquent d’être sérieusement retardés. Avant d’entamer un processus de transport international, vérifiez plusieurs fois l’adresse indiquée sur l’envoi et le pays d’origine.