¿Quién es Ruscon?
Ruscon se fundó en 1996 en el puerto marítimo de Novorossiysk, en el sur de Rusia. En 2021, la empresa entró en el mercado del transporte de contenedores y la agencia de San Petersburgo, en el noroeste de Rusia. A partir de 2003, Ruscon ha invertido en el desarrollo de terminales terrestres de contenedores en el sur de Rusia y desarrolla terminales en la región de Moscú y el noroeste del país.
Ruscon presta su propio servicio intermodal regular entre el puerto ruso de Vostochniy, en el Pacífico, y la terminal MANP de Moscú. Ruscon es una de las principales empresas rusas de transporte de contenedores. Su capacidad es de 250 000 contenedores TEU anuales, que pasan por los principales puertos rusos y de la CEI.
Empresa: RUSCON
Enfoque: Servicio API de transitarios de ShipsGo
El departamento de atención al cliente de Ruscon lleva más de un año utilizando los servicios de ShipsGo. La empresa exporta sus productos a más de 32 países de todo el mundo y utiliza 10 líneas de transporte de contenedores diferentes en sus envíos. Antes de utilizar el módulo API de seguimiento de ShipsGo, solían realizar el seguimiento de los contenedores de sus envíos desde los sitios web de las navieras y dedicaban demasiado tiempo al seguimiento de cada contenedor.
ShipsGo ofrece a sus clientes la tecnología API (Application Programming Interface). API es un intermediario de software que permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí. En aras de la simplificación, vamos a explicar cómo funciona. Tiene muchos contenedores para seguir su sistema de software personalizado. El ShipsGo forma parte de su sistema y suministra las ubicaciones actuales de los contenedores relacionados. Lo que falta es el enlace crítico para comunicar la solicitud de seguimiento de contenedores de Ruscon a ShipsGo y devolver la solicitud de Ruscon a su sistema. En este caso, la API es Messenger, que recibe la solicitud de Ruscon y le dice al sistema ShipsGo lo que debe hacer. Entonces, ShipsGo entrega la posición actual del contenedor relacionado. El sistema de software de la empresa la adquiere y la entrega al cliente correspondiente.
Ruscon aumentó la visibilidad de sus envíos gracias a ShipsGo. Además, tras utilizar el módulo de seguimiento de la API de ShipsGo, el tiempo dedicado al seguimiento disminuyó significativamente.
Resultados:
- Ruscon integró su sistema de software con los servicios de seguimiento de ShipsGo mediante integración API.
- El tiempo dedicado al seguimiento disminuyó significativamente.
- Ruscon aumentó la visibilidad de sus envíos.
