A Esan, uma das empresas da Eczacibasi Holding, foi criada em 1978 para produzir matérias-primas de alta qualidade para o sector da cerâmica. A Esan é um dos principais produtores turcos de minerais industriais e de minerais metálicos na Turquia e na Europa. Para além dos minerais industriais, das minas metálicas e do magnésio metálico produzidos nas suas instalações, a Esan comercializa e vende também vários produtos comerciais. Como fornecedor de minerais de alta qualidade e de muitos factores de produção e equipamentos industriais, a Esan comercializa mais de 150 produtos para indústrias na Turquia e em 50 outros países.
Abordagem: NaviosGo BCO
A Esan exporta os seus produtos para mais de 50 países em todo o mundo e utiliza 17 companhias de navegação de contentores diferentes nos seus envios. Antes de utilizarem o módulo de seguimento de contentores ShipsGo, costumavam seguir os seus contentores de transporte a partir dos sítios Web das companhias de navegação e despendiam demasiado tempo no seguimento de cada contentor. A Esan efectua mais de 1000 envios num ano. Muitas companhias de navegação não enviam qualquer notificação/atualização sobre a posição do contentor aos expedidores; isto significa que muitos sítios Web visitam e recolhem os dados a partir de diferentes interfaces.
A equipa do departamento de logística da Esan costumava visitar pelo menos cinco vezes o sítio Web da companhia de navegação em causa e despender pelo menos um minuto em cada visita antes de utilizar o módulo de seguimento de contentores ShipsGo. Isto significa que, durante dez a quinze dias úteis por ano, a equipa de logística da Esan utiliza o painel de controlo ShipsGo para carregar o conhecimento de embarque principal ou os números dos contentores através de uma folha Excel. Depois de utilizar o módulo de seguimento ShipsGo, o tempo gasto no seguimento diminuiu 50%.
Conhecer o atraso atempadamente é essencial para a empresa informar os seus clientes, de modo a obter um serviço logístico ao cliente. Mais importante ainda, a notificação da chegada antecipada é vital para que possam entregar as mercadorias no destino final.
Um painel de instrumentos interativo e um mapa de acompanhamento permitem aos funcionários seguir todas as expedições num único mapa e painel de instrumentos. O ShipsGo informa imediatamente a empresa quando ocorre um atraso ou uma chegada antecipada. Para além disso, após cada envio, o desempenho das companhias de navegação é medido relativamente ao tempo de trânsito. Além disso, são oferecidos melhores tipos de serviço para a Esan.
A Esan aumentou a visibilidade das suas expedições graças ao ShipsGo. Todas as estatísticas de expedição da empresa podem ser observadas no painel de controlo integrado.
A empresa também recebe um alerta de libertação quando o seu contentor não é libertado de qualquer porto do mundo. Isto elimina os custos de sobrestadia para a empresa. Além disso, o ShipsGo envia uma mensagem “Gate Out” quando o contentor é libertado do porto.
Resultados: Resultados mensuráveis e sólidos
- O tempo gasto no rastreio diminuiu 50 %
- A Esan aumentou a visibilidade das suas expedições
