Esan, una de las empresas de Eczacibasi Holding, se creó en 1978 para producir materias primas de alta calidad para el sector cerámico. Esan es uno de los principales productores de minerales industriales y minerales metálicos de Turquía y Europa. Además de los minerales industriales, las minas metálicas y el magnesio metálico producidos en sus instalaciones, Esan comercializa y vende también diversos productos comerciales. Como proveedor de minerales de alta calidad y numerosos insumos y equipos industriales, Esan comercializa más de 150 productos a industrias de Turquía y otros 50 países.
Enfoque: ShipsGo BCO
Esan exporta sus productos a más de 50 países de todo el mundo y utiliza 17 líneas de transporte marítimo de contenedores diferentes en sus envíos. Antes de utilizar el módulo de seguimiento de contenedores de ShipsGo, solían realizar el seguimiento de los contenedores de sus envíos desde los sitios web de las navieras y dedicaban demasiado tiempo al seguimiento de cada contenedor. Esan realiza más de 1.000 envíos al año. Muchas navieras no envían ninguna notificación/actualización sobre la posición del contenedor a los cargadores; esto significa que muchos sitios web visitan y recopilan los datos de diferentes interfaces.
Antes de utilizar el módulo de seguimiento de contenedores de ShipsGo, el equipo del Departamento de Logística de Esan solía visitar al menos cinco veces el sitio web de la compañía nav iera correspondiente y dedicar al menos un minuto a cada visita. Esto significa que durante diez o quince días laborables al año, el equipo de logística de Esan utiliza el panel de control de ShipsGo para cargar el conocimiento de embarque principal o los números de contenedor mediante una hoja de Excel. Después de utilizar el módulo de seguimiento de ShipsGo, el tiempo dedicado al seguimiento se redujo en un 50%.
Conocer el retraso justo a tiempo es esencial para que la empresa informe a sus clientes para lograr un servicio logístico de atención al cliente. Y lo que es más importante, la notificación de la llegada anticipada es vital para que puedan entregar la mercancía en el destino final.
Un panel interactivo y un mapa de seguimiento permiten a los empleados seguir todos los envíos en un único mapa y panel. ShipsGo informa inmediatamente a la empresa cuando se produce un retraso o una llegada anticipada. Además, después de cada envío, se mide el rendimiento de las navieras en cuanto a tiempo de tránsito. También se ofrecen mejores tipos de servicio para los Esan.
Esan aumentó la visibilidad de sus envíos gracias a ShipsGo. Todas las estadísticas de envíos de la empresa pueden observarse en el cuadro de mandos integrado.
La empresa también recibe una alerta de liberación cuando su contenedor no sale de ningún puerto del mundo. Esto elimina los costes de sobrestadía para la empresa. Además, ShipsGo envía un mensaje de «Gate Out» cuando el contenedor sale del puerto.
Resultados: Resultados mensurables y sólidos
- El tiempo dedicado al seguimiento disminuyó un 50
- Esan aumentó la visibilidad de sus envíos
